Vědět dřív, než podáte nárok
🧭 Co teď?
Postupy krok za krokem pro okamžik, kdy se něco pokazí — co dělat, co si uschovat a co říct, situaci po situaci.
Váš let má zpoždění 3+ hodiny→
Co dělat u brány i poté, abyste ochránili nárok na odškodnění.
Váš let byl zrušen→
Učiňte volbu aerolinky svou: proplacení nebo přesměrování plus péči — a odškodnění, pokud bylo oznámení krátké.
Byl vám odepřen nástup→
Odbaveni pryč z překnihovaného letu? Nevzdávejte se místa lacino — vězte, na co máte nárok.
Zmeškali jste přípoj→
Rezervováno jako jedna cesta? Rozhodující je, jak pozdě jste nakonec dorazili.
Vaše zavazadlo je ztracené, zpožděné nebo poškozené→
Prvních 20 minut na letišti rozhoduje o vašem nároku na zavazadlo.
Aerolinka tvrdí „mimořádné okolnosti"→
Standardní odmítnutí — a jak se mu postavit pomocí judikatury.
Aerolinka vás ignoruje nebo odmítá→
Eskalační žebřík — od formální výzvy přes národní orgán k soudu.
Můžete nárokovat i starý let?→
Nařízení EU 261 nemá jednotnou lhůtu — záleží na promlčecí době každé země.