Nemôžem zaplatiť · Slovensko — Adresná energopomoc

Stručná odpoveď

Odpojenie je posledný krok, nie prvý. Platia pravidlá o upozornení a ochrane a pri nízkom príjme existuje pomoc.

📜 Pravidlá na Slovensku

Ochrana pred odpojením

Ak neuhradíte platbu, dodávateľ vás musí upozorniť, určiť novú splatnosť najmenej 10 dní od upozornenia a poučiť vás, že pri neuhradení dodávku preruší. Reklamácia splatnosť neodkladá.

Oficiálny zdroj: urso.gov.sk · Overené 2026-09-27

Pomoc, keď chýbajú peniaze

Adresná energopomoc na rok 2026 podľa príjmu domácnosti (bonity). Podmienkou je trvalý pobyt na adrese odberného miesta. Netreba žiadať: pri elektrine a plyne ide o nižšiu cenu priamo na faktúre, pri teple z CZT dostanete energopoukážku.

Adresná energopomoc 🔗 energopomoc.sk

Oficiálny zdroj: mhsr.sk · Overené 2026-09-27

🪜 Krok za krokom

Konajte pred splatnosťouHneď ako viete, že nezaplatíte, kontaktujte dodávateľa a požiadajte o splátkový kalendár. Nechajte si ho dať písomne.
Zistite pravidlá ochranyNižšie uvidíte, s akým predstihom vás musí dodávateľ upozorniť a kedy odpojenie na Slovensku nie je dovolené.
Požiadajte o podporuPozrite si program podpory nižšie a obráťte sa na bezplatnú dlhovú alebo energetickú poradňu.
Odpovedajte na každý listUschovajte si kópie. Ak je odpojenie oznámené neoprávnene, okamžite sa sťažujte u dodávateľa a na subjekte pre riešenie sporov.

📇 Na koho sa obrátiť

Adresná energopomocZľava alebo príspevok na náklady na energieKeď máte nízky príjem alebo poberáte dávky🔗 www.energopomoc.sk/domov

Adresná energopomoc (Ministerstvo hospodárstva SR)Bezplatné rady k nákladom na energie a úsporámKeď sú účty príliš vysoké alebo máte nedoplatky🔗 www.energopomoc.sk/domov

ÚRSO – alternatívne riešenie spotrebiteľských sporovRieši spory s energetickými firmamiKeď firma vašu reklamáciu nevyriešila📞 02/581 004 81 🔗 www.urso.gov.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO)Dohliada na energetické firmy a vysvetľuje vaše právaPre informácie a na nahlásenie firmy, ktorá porušuje pravidlá🔗 www.urso.gov.sk

❓ Otázky

Môžu ma odpojiť bez varovania?

Nie, je potrebné písomné upozornenie. Presnú lehotu na Slovensku nájdete na tejto stránke.

Platí v zime ochrana?

V niektorých krajinách áno. Pravidlá na Slovensku sú uvedené na tejto stránke.

Zastaví splátkový kalendár odpojenie?

Ak splátky dodržiavate, spravidla odpojeniu zabráni. Nechajte si ho potvrdiť písomne.

📎 Zdroje

Overené: 2026-09-27

🧭 Platí to ešte?

Tieto informácie starostlivo overujeme, ale čísla, weby aj pravidlá sa menia – a niekedy sa pomýlime. Našli ste chybu alebo zmenu? Dajte nám vedieť nižšie.

🔗 Mohlo by sa hodiť

Ďalšia pomoc na Slovensku

Všetky ostatné problémy: kto čo riešiNa koho sa obrátiť?Vyše 100 situácií, ktoré stretnú každého — peniaze, bývanie, práca, bezpečnosť, zdravie, doklady, úrady — a tá jedna inštitúcia na Slovensku, ktorá ich naozaj rieši: telefón, web a čo povedať, keď zdvihnú.Skôr než sa niečo pokazíSmiem?Čo je dovolené, čo nie, aké povolenie potrebujete — s oficiálnym zdrojom.Spoznajte to vopredIs dit veilig?Overte číslo, web alebo správu voči 47 000 prípadom podvodov.

💸 Nemôžem na Slovensku zaplatiť za elektrinu alebo plyn. Môžu ma odpojiť?