Hogyan válthatok telefon- vagy internetszolgáltatót Magyarországon?
Internetszolgáltató-váltáskor elég az új szolgáltatónál jelentkezned, ő intézi a nevedben a régi szolgáltatás megszüntetését. A váltás napját vele egyezteted, a szolgáltatás legfeljebb egy munkanapig szünetelhet, a régi szerződés pedig a sikeres váltással megszűnik.
A váltás többnyire csak ügyintézés: a hálózat a helyén marad, csak a szolgáltatást nyújtó cég változik. Hogy ki intézi a váltást, és meddig maradhatsz szolgáltatás nélkül, az a Magyarországon érvényes szabályoktól függ.
📜 A szabályok Magyarországon
A részletek
- Ha a váltás napja nem rögzíthető azonnal, például más szolgáltató hálózatán, a szolgáltatóváltási megállapodást 5 munkanapon belül meg kell kötni. A váltási igényedet a váltás előtti munkanapig visszavonhatod. (njt.jog.gov.hu)
- Ha a váltás miatt egy munkanapnál tovább nincs szolgáltatásod, az új szolgáltató minden további napra 10 000 Ft-ot fizet (legfeljebb 50 000 Ft-ot); ha a megállapodottnál később valósul meg, naponta 5000 Ft-ot (legfeljebb 25 000 Ft-ot). (njt.jog.gov.hu)
- A régi szolgáltató elutasíthatja a váltást, ha nem sikerül azonosítani, vagy 30 napnál régebben lejárt, igazoltan jelzett tartozásod van. A ki nem fizetett számlákat és a visszafizetendő kedvezményeket a régi szolgáltatónak kell megfizetned, hacsak az új át nem vállalja. (njt.jog.gov.hu)
- Ha szolgáltatóváltási megállapodás vagy a saját kérésed nélkül állítottak át, a régi szolgáltatónál haladéktalanul vissza kell állítani a szolgáltatást, az új szolgáltató pedig nem számíthat fel díjat. (njt.jog.gov.hu)
Békéltető testületek
A vármegyei és fővárosi kereskedelmi és iparkamarák által működtetett ingyenes, független testületek. Bíróságon kívül rendezik a szerződéseddel kapcsolatos fogyasztói jogvitát, ha a szolgáltatóval közvetlenül nem sikerült megegyezned.
Média- és hírközlési biztos (NMHH)
Az NMHH ingyenes biztosa, aki egyeztet a szolgáltatóval, ha annak magatartása neked és akár sok más előfizetőnek is érdeksérelmet okozott, például áthelyezésnél, elhúzódó számhordozásnál, számlázásnál vagy alapos ok nélküli kikapcsolásnál. Bírságot nem szabhat ki, és a szolgáltatót nem kötelezheti.
🪜 Lépésről lépésre
- Nézd meg a mostani szerződésedetKeresd meg, mikor jár le a hűségidő, mennyi a felmondási idő, és kell-e kilépési díjat fizetned. Ezeket a szerződési összefoglalóban vagy az online ügyfélfiókodban találod.
- Hasonlítsd össze az ajánlatokatA teljes időszak összköltségét nézd: a bekötési és egyéb egyszeri díjakat, az eszközök árát és a havidíjat a kedvezményes időszak lejárta után.
- Szerződj az új szolgáltatóvalJelezd, ha meg szeretnéd tartani a telefonszámodat. Kérdezd meg az új szolgáltatót, hogy ő intézi-e a váltást és a régi szerződés megszüntetését.
- Add vissza az eszközöket, és ellenőrizd a végszámlátHa kérik, add vissza a bérelt eszközöket, és őrizd meg az erről szóló igazolást. Figyeld, hogy a régi szolgáltató ne számlázzon tovább.
📇 Kihez fordulj
Szponzoráld ezt az oldalt → Egy jelölt blokk, 100 €/hó. Alapító partneri ár: 75 €, 2027. január 31. napjáig.
❓ Kérdések
Kiesik a telefon vagy az internet, amikor szolgáltatót váltok?
A váltás napján lehet egy rövid kiesés. Kérdezd meg mindkét szolgáltatót a tervezett dátumról, és nézd meg ezen az oldalon a Magyarországon érvényes szabályokat.
Válthatok szolgáltatót a hűségidő lejárta előtt?
Igen, de amíg tart a hűségidő, előfordulhat, hogy kilépési díjat vagy a hátralévő havidíjakat kell fizetned. Előbb nézd meg a szerződési összefoglalót.
Nekem kell felmondanom a régi szerződést?
Ez a szolgáltatástól és a Magyarországon érvényes szabályoktól függ. Kérdezd meg az új szolgáltatót, és kérj írásos visszaigazolást a megszűnés dátumáról.
📎 Források
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.