Onko Suomessa edullisia puhelin- ja nettiliittymiä tai tukea pienituloisille?
Kaikilla kuluttajilla on oikeus kohtuuhintaisiin ja toimiviin viestinnän peruspalveluihin vakituisessa asuinpaikassaan: kiinteään tai langattomaan puhelinliittymään ja viiden megan laajakaistaliittymään. Jos kaupallista tarjontaa ei ole riittävästi, Traficom nimeää alueelle yleispalveluyrityksen.
Joissakin maissa pienituloisille on tarjolla alennettuja liittymähintoja tai muuta tukea, jotta heillä on varaa puhelin- ja nettiyhteyteen, ja monissa maissa perustason yhteys on taattu. Alla kerrotaan, mitä Suomessa on tarjolla.
📜 Säännöt Suomessa
Tukimuoto
Yleispalvelu (viestinnän peruspalvelut)
Kuka on oikeutettu
Kaikki kuluttajat ja yritykset vakituisessa asuinpaikassa tai yrityksen toimipisteessä. Vapaa-ajan asunnot eivät kuulu yleispalvelun piiriin.
Tarkemmin
- Traficomin hakupalvelusta näet, onko postinumeroalueellesi nimetty puhelin- tai laajakaistaliittymän yleispalveluyritys. (traficom.fi)
- Operaattori valitsee tekniikan, ja riittää, että liittymä toimii yhdessä pisteessä kotonasi. Voit joutua itse hankkimaan esimerkiksi katolle asennettavan lisäantennin. (traficom.fi)
- Yleispalveluyrityksen on annettava sinun maksaa liittymän rakentamisesta johtuva korvaus useammassa erässä. Se saa kieltäytyä vain maksukykyysi liittyvästä painavasta syystä (88 §). (finlex.fi)
- Jos saat Kelan perustoimeentulotukea, sen perusosaan sisältyvät jo puhelimen ja internetin käytön menot; niistä ei tarvitse toimittaa laskuja. (kela.fi)
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Jos et pyynnöistä huolimatta saa kotiisi lainkaan toimivaa puhelin- tai perustason laajakaistaliittymää, lähetä Traficomille maksuton selvityspyyntö verkossa.
🪜 Vaihe vaiheelta
- Katso, mitä on tarjollaTuet ja oikeudet Suomessa on lueteltu tällä sivulla, samoin se, kuka niihin on oikeutettu.
- Tarkista, oletko oikeutettuTuki on usein sidottu etuuksiin, ikään, vammaisuuteen tai tuloihin. Ota tarvittavat todistukset valmiiksi.
- Hae tai kysy operaattoriltaOsaa tuista pitää hakea; toisia tarjotaan operaattorien kautta.
- Etsi halvempia liittymiäPerusliittymät, prepaid-liittymät ja mobiilinetti voivat maksaa vähemmän kuin laajempi paketti.
📇 Kehen ottaa yhteyttä
❓ Usein kysyttyä
Onko minulla oikeus perustason nettiyhteyteen?
Monissa maissa taataan perustason yhteys kohtuulliseen hintaan. Jos Suomessa on tästä sääntö, löydät sen tältä sivulta.
Pitääkö minun hakea?
Yleensä kyllä. Tiedot Suomessa ovat tällä sivulla.
Saanko apua, jos olen velkaa operaattorille?
Pyydä operaattorilta maksusuunnitelmaa ja ota yhteyttä maksuttomaan velkaneuvontaan ennen kuin liittymäsi suljetaan.
📎 Lähteet
- traficom.fi →
- traficom.fi →
- finlex.fi →
- kela.fi →
- traficom.fi →
- traficom.fi →
- eservices.traficom.fi →
- kuluttajaliitto.fi →
🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?
Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.
⚠️ Lukijat kertovat, että jokin on voinut muuttua — tarkistamme asian.
✅ Kiitos — näin sivu pysyy ajan tasalla kaikille.