Voinko pitää puhelinnumeroni, kun vaihdan operaattoria Suomessa?
Ellei toisin sovita, numerosi on siirryttävä uudelle operaattorille enintään viidessä työpäivässä. Vanhan palvelun sulkemisen ja uuden avaamisen välinen katko saa olla enintään 10 minuuttia matkaviestinliittymissä ja 60 minuuttia kiinteän puhelinverkon liittymissä.
Yleensä voit siirtää matkapuhelin- tai lankapuhelinnumerosi mukanasi uudelle operaattorille. Pyydät uutta operaattoria siirtämään sen, ja numero siirtyy sovittuna päivänä.
📜 Säännöt Suomessa
Tarkemmin
- Numeronsiirto on sinulle maksuton: teleyritys ei saa periä sinulta korvausta numeron siirtämisestä. Oikeutesi siirtää numero on voimassa vähintään kuukauden irtisanomispäivästä (102 §). (finlex.fi)
- Määräaikaiseen sopimukseen liittyvän numeron voit siirtää milloin tahansa, vaikka sopimuksesi rajoittaisi sitä, mutta maksat vanhan sopimuksen kuukausimaksut sopimuskauden loppuun. (traficom.fi)
- Siirtovelvollisuus ei koske numeron siirtoa kiinteän puhelinverkon ja matkaviestinverkon välillä, ja kiinteän verkon numeron voi siirtää vain telealueen sisällä (102 §). (finlex.fi)
- Anonyymin prepaid-liittymän numeroa ei voi siirtää. Jos teit uuden sopimuksen verkossa tai puhelimessa, numero siirtyy vasta 14 vuorokauden peruutusajan jälkeen, ellei operaattori tarjoa mahdollisuutta luopua peruutusoikeudesta. (traficom.fi)
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) – kuluttajaneuvonta
Neuvoo ja auttaa riitatilanteessa, jos kirjallinen reklamaatiosi operaattorille ei tuota tulosta. Puhelinpalvelu on yleensä auki ma–ke klo 10–12 ja to klo 12–14, tai voit käyttää asiointilomaketta.
Kuluttajariitalautakunta
Antaa maksutta ratkaisusuosituksen riitaasi operaattorin kanssa, kun olet ensin reklamoinut operaattorille ja ollut yhteydessä KKV:n kuluttajaneuvontaan.
🪜 Vaihe vaiheelta
- Älä irtisano vanhaa sopimusta ensinJos lopetat vanhan sopimuksen ennen siirtoa, voit menettää numerosi. Anna uuden operaattorin tehdä siirtopyyntö.
- Pidä tiedot valmiinaTarvitset yleensä numeron, vanhan sopimuksen haltijan nimen ja joskus vanhan operaattorin antaman asiakasnumeron tai siirtokoodin.
- Sovi siirtopäiväUusi operaattori kertoo, milloin numero siirtyy. Käytä vanhaa SIM-korttia tai liittymää siihen asti.
- Tarkista, että kaikki toimiiTestaa puhelut ja viestit uudella SIM-kortilla tai liittymällä ja tarkista, että vanha operaattori lähettää loppulaskun ja lopettaa laskutuksen.
📇 Kehen ottaa yhteyttä
Sponsoroi tätä sivua → Yksi merkitty laatikko, 100 € kuukaudessa. Perustajahinta 75 €, voimassa 31. tammikuuta 2027 asti.
❓ Usein kysyttyä
Kauanko numeron siirto kestää?
Yleensä siirto käy nopeasti. Jos Suomessa voimassa olevissa säännöissä on enimmäisaika tai korvaus viivästyksestä, ne löytyvät tältä sivulta.
Voinko siirtää numeron, jos olen vielä velkaa vanhalle operaattorille?
Vanhan sopimuksen mukaiset maksut on silti maksettava. Kysy uudelta operaattorilta ennen vaihtoa, voiko jokin viivästyttää siirtoa.
Voinko siirtää matkapuhelinnumeron lankapuhelimeen tai päinvastoin?
Yleensä et: matkapuhelinnumerot siirtyvät matkapuhelinoperaattorien välillä ja lankapuhelinnumerot lankapuhelinoperaattorien välillä.
📎 Lähteet
- traficom.fi →
- finlex.fi →
- traficom.fi →
- traficom.fi →
- kkv.fi →
- kuluttajariita.fi →
- traficom.fi →
- kkv.fi →
- kuluttajariita.fi →
- traficom.fi →
🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?
Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.
⚠️ Lukijat kertovat, että jokin on voinut muuttua — tarkistamme asian.
✅ Kiitos — näin sivu pysyy ajan tasalla kaikille.