← FFCheckValituksetEN
Tilaukset ja liittymät · Suomi
Tarkistettu 2026-09-30

📶 Suomi: miten irtisanon puhelin- tai nettiliittymäni?

Lyhyt vastaus

Ensimmäinen sopimuskausi on enintään 24 kuukautta. Kun se on päättynyt ja sopimus jatkuu, voit irtisanoa sen lyhyellä irtisanomisajalla. Jos operaattori muuttaa hintaa tai ehtoja, voit yleensä irtisanoa sopimuksen maksutta.

⏱ MääräaikaEnsimmäisen sopimuskauden jälkeen: alla olevien sääntöjen lyhyt irtisanomisaika. Ehtojen muutoksen jälkeen: toimi operaattorin ilmoituksessa mainitussa ajassa.

📜 Oikeutesi

EUEU:n sääntö

EU:n kuluttajansuojasäännöt ovat voimassa kaikissa EU-maissa. Jokainen maa kirjaa ne omaan lakiinsa — kansallinen sääntö on alla.

  • Kuluttajasopimuksen ensimmäinen sitoutumisaika on enintään 24 kuukautta; maat voivat säätää lyhyemmän enimmäisajan (direktiivin (EU) 2018/1972 105 artiklan 1 kohta).
  • Jos sopimus jatkuu automaattisesti tämän ajan jälkeen, voit irtisanoa sen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla ja maksat vain irtisanomisajan palvelusta (105 artiklan 3 kohta).
  • Ennen automaattista jatkumista operaattorin on kerrottava sinulle pysyvällä välineellä, että sitoutumisaika päättyy, miten sopimuksen voi irtisanoa ja mitkä ovat sen parhaat hinnoittelut (105 artiklan 3 kohta).
  • Jos operaattori muuttaa sopimusehtoja, voit irtisanoa sopimuksen ilman lisäkustannuksia, paitsi jos muutos on yksinomaan eduksesi, puhtaasti hallinnollinen ilman kielteistä vaikutusta tai lain edellyttämä (105 artiklan 4 kohta).
  • Operaattorin on ilmoitettava tällaisesta muutoksesta vähintään kuukautta etukäteen; voit irtisanoa sopimuksen kuukauden kuluessa ilmoituksesta (maat voivat pidentää tämän kolmeen kuukauteen) (105 artiklan 4 kohta).
Virallinen lähde: publications.europa.eu · Tarkistettu 2026-09-30

Suomi: kansalliset säännöt

Määräaikainen viestintäpalvelusopimus saa olla enintään 24 kuukautta ja määräaikainen matkapuhelinliittymä enintään 12 kuukautta. Automaattisen jatkumisen jälkeen ja toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voit irtisanoa milloin tahansa päättymään kahden viikon kuluttua.

  • Teleyrityksen on ilmoitettava sopimusehtojen muutoksesta viimeistään kuukautta ennen voimaantuloa. Jos muutos on vahingoksesi, voit irtisanoa sopimuksen kolmen kuukauden kuluessa ilmoituksesta päättymään kahden viikon kuluttua (114 ja 116 §). (finlex.fi)
  • Määräaikaisen sopimuksen ehtoja ei saa muuttaa kesken kauden vahingoksesi, ellei muutos johdu laista tai viranomaisen päätöksestä. Jos muutos johtuu suoraan lainsäädännöstä, määräaikaista sopimusta ei voi sen vuoksi irtisanoa (114 ja 116 §). (finlex.fi)
  • Ennen määräaikaisen sopimuksen päättymistä teleyrityksen on kerrottava sinulle pysyvällä tavalla sopimuksen automaattisesta jatkumisesta, irtisanomiskeinoista ja edullisemmista hinnoista (109 §). (finlex.fi)
  • Traficom ei käsittele operaattorin ja asiakkaan välisiä riitoja. Pyydä apua kuluttajaneuvonnasta ja vie riita tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan. (traficom.fi)
Laki: 109, 114 ja 116 § laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014)
Virallinen lähde: finlex.fi · Tarkistettu 2026-09-30

🪜 Vaihe vaiheelta

  1. Tarkista päivämäärätAlkamispäivä, ensimmäinen sopimuskausi ja se, jatkuuko sopimus nyt automaattisesti.
  2. Muuttuiko hinta tai ehdot?Säilytä operaattorin ilmoitus: siitä alkaa aika, jonka kuluessa voit irtisanoa maksutta.
  3. Lähetä irtisanominenKäytä alla olevaa kirjettä ja mainitse asiakasnumerosi sekä puhelinnumero tai liittymän tunniste.
  4. Vaihdatko operaattoria?Uusi operaattori voi hoitaa numeronsiirron ja vaihdon; vanha ei saa veloittaa numeronsiirrosta.
  5. Kiistanalainen lasku tai maksu?Viestintäalan riidanratkaisuelin kohdassa ”Jos yritys ei vastaa”.

✉️ Kirjeesi

Tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. FFCheck on riippumaton eikä liity mihinkään viranomaiseen, tuomioistuimeen tai yritykseen. Kirje on pohja, johon tietosi täytetään: tarkistat ja lähetät sen itse.

Täytä tietosi. Kirje tulee näkyviin tälle sivulle: kopioi se sähköpostiin tai yrityksen yhteydenottolomakkeeseen tai tulosta se. Mitään kirjoittamaasi ei tallenneta.

Kaupan tai yrityksen nimi
Miksi irtisanot pakollinen
Koko nimesi
Vapaaehtoinen, mutta postitse lähetettävä kirje tarvitsee sen.
Kirjeen kieli

🧭 Jos yritys ei vastaa

Anna yritykselle kirjeessä mainittu aika. Sen jälkeen tässä järjestyksessä:

Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuelin (ADR) voi ratkaista asian. Yrityksen on kerrottava sinulle, mikä riidanratkaisuelin asiaa käsittelee (verkkosivuillaan, ehdoissaan tai vastauksessaan).

KuluttajariitalautakuntaTraficom ohjaa puhelin- ja laajakaistasopimuksia koskevat riidat tähän lautakuntaan kuluttajaneuvonnan jälkeen.🔗 kuluttajariita.fi
Liikenne- ja viestintävirasto TraficomViestintäalan valvoja; ei käsittele operaattorin ja asiakkaan välisiä sopimus- tai korvausriitoja.🔗 traficom.fi

Onko yritys toisessa EU-maassa? Euroopan kuluttajakeskus auttaa maksutta.

Euroopan kuluttajakeskusSuomen Euroopan kuluttajakeskus (osa KKV:tä): maksutonta apua ostoihin muista EU-maista, Norjasta ja Islannista.📞 09 5110 1205 🔗 ecc.fi

Eurooppalainen vähäisten vaatimusten menettely: rajat ylittäville vaatimuksille 5 000 euroon asti, kirjallinen menettely ilman asianajajaa. e-justice.europa.eu

EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) suljettiin 20. heinäkuuta 2025. Käytä sen sijaan tämän sivun tahoja.

📇 Suomi: kaikki tahot, jotka hoitavat tätä →

❓ Usein kysyttyä

Voiko operaattori veloittaa loppukauden, kun irtisanon hinnankorotuksen jälkeen?

Ei, kun laki antaa sinulle oikeuden irtisanoa sopimus ilman lisäkustannuksia ehtojen muutoksen vuoksi (katso alla olevat säännöt). Alennettu puhelin, jota vielä maksat osamaksulla, on ehkä maksettava loppuun.

Mikä lasketaan ehtojen muutokseksi?

Hinnankorotus, palvelujen väheneminen tai hitaampi nopeus ovat muutoksia. Muutos, joka on yksinomaan eduksesi tai lain edellyttämä, ei ole.

Voinko peruuttaa verkossa tehdyn uuden sopimuksen?

Kyllä, 14 päivän kuluessa sopimuksesta ilman syytä.

📎 Lähteet

Tarkistettu: 2026-09-30

🔎 Mitä ihmiset hakevat

  • “puhelinliittymän irtisanominen Suomi”
  • “nettiliittymän irtisanominen hinnankorotus”
  • “liittymä 24 kuukauden jälkeen irtisanomisaika”
  • “operaattori nosti hintaa voinko irtisanoa”
  • “laajakaistan irtisanomisilmoitus”

🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?

Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.

🔗 Aiheeseen liittyvät

📲Digitaalinen sisältö ei toimi→💳Oikeudeton maksutapahtuma→↩️Palauta verkko-ostos→💶Rahat palauttamatta→📇Suomi: kaikki tahot, jotka hoitavat tätä→

Lisää ilmaisia työkaluja — Suomi

Kenen puoleen?Kenen puoleen käännyn?Yli 100 tilannetta, jotka sattuvat kaikille — raha, asuminen, työ, turvallisuus, terveys, asiakirjat, viranomaiset — ja se yksi taho Suomessa, joka oikeasti hoitaa ne: puhelin, verkkosivu ja mitä sanot, kun vastataan.Ennen kuin menee pieleenSaanko?Mikä on sallittua, mikä ei, mitä lupaa tarvitset — virallisen lähteen kanssa.⚡Sähkö & kaasuSäännöt, jotka suojaavat sinua sähkön ja kaasun asiakkaana Suomessa, ja kehen otat yhteyttä. Jokainen tieto on tarkistettu virallisesta lähteestä.