Who do I contact?
100+ things that go wrong — money, housing, work, safety, health, papers, government — and the one desk in Greece that actually handles each: phone, site, and what to say when they pick up.
💳 Money 15
I was scammed online — who do I report it to?Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Η τράπεζά σουMy energy bill is wrong and the supplier won't fix it — who do I complain to?Συνήγορος του Καταναλωτή · ΡΑΑΕΥ · ΕΚΠΟΙΖΩI got a fake bank or payment message and clicked — who do I call?Your bank · Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος · Ελληνική ΑστυνομίαMy bank blocked my account and will not say why — who do I contact?Your bank · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής · Τράπεζα της Ελλάδος / Επιτροπή ΚεφαλαιαγοράςI received an invoice for something I never ordered — what do I do?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος · Ελληνική ΑστυνομίαMy bank card is lost or stolen — how do I block it and who do I tell?Your bank · Ελληνική Αστυνομία · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός ΜεσολαβητήςA debt collector is chasing me for money I do not owe — who helps?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους · Δικηγορικός ΣύλλογοςI have debts I cannot pay — where do I get free help?Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους · ΚΕΠΑ (αναπηρία) / Κοινωνική Υπηρεσία Δήμου / Βοήθεια στο Σπίτι · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)They will not let me cancel my subscription — who helps?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας · Συνήγορος του ΚαταναλωτήI got a tax demand or enforcement notice I think is wrong — who do I contact?ΑΑΔΕ · Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)They want a benefit or allowance paid back — can I object?e-ΕΦΚΑ / ΟΠΕΚΑ · Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I think I am in a crypto investment scam — what do I do?Τράπεζα της Ελλάδος / Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς · Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος · Ελληνική ΑστυνομίαSomeone I met online is asking me for money — is it a scam, and who do I tell?Ελληνική Αστυνομία · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / Εισαγγελία · Your bankA loan, credit card or buy-now-pay-later company treats me unfairly — who do I contact?Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής · Τράπεζα της Ελλάδος / Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς · Γενική Γραμματεία ΚαταναλωτήMy insurer refuses to pay my claim — who decides?Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος) · Τράπεζα της Ελλάδος / Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
🔑 Housing 12
My landlord won't return my deposit — who do I go to?Ειρηνοδικείο · ΕΚΠΟΙΖΩ · Δικηγορικός ΣύλλογοςThe neighbours make noise every night — who do I call?Αστυνομία · Δήμος · Διαπιστευμένος διαμεσολαβητήςMy landlord ignores my repair request — who do I contact?Ειρηνοδικείο · ΕΚΠΟΙΖΩ · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική ΥπηρεσίαThere is mould or damp in my rental — who do I report it to?Ειρηνοδικείο · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική Υπηρεσία · ΕΚΠΟΙΖΩMy rent increase seems too high — can I object, and to whom?Ειρηνοδικείο · ΕΚΠΟΙΖΩ · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)My landlord gave me notice to leave — is it valid, and who helps?ΕΚΠΟΙΖΩ · Ειρηνοδικείο · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I paid a deposit for a flat that does not exist — who do I contact?Ελληνική Αστυνομία · Your bank · Γενική Γραμματεία ΚαταναλωτήThe letting agent charged me a fee — is that allowed, and who checks?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · ΕΚΠΟΙΖΩ · ΕιρηνοδικείοThe service charges or owners' association bills seem wrong — who do I contact?Διαμεσολάβηση (ΟΠΕΜΕΔ) / Ειρηνοδικείο · ΕΚΠΟΙΖΩ · Δικηγορικός ΣύλλογοςA dispute with my neighbour is getting out of hand — who can help?Διαμεσολάβηση (ΟΠΕΜΕΔ) / Ειρηνοδικείο · Δήμος · Ελληνική ΑστυνομίαThere is a water leak or pipe burst — who do I call?Ειρηνοδικείο · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος) · ΔήμοςRats, cockroaches or bedbugs — who do I report an infestation to?Δήμος · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική Υπηρεσία · Ειρηνοδικείο
📦 Shopping 7
The shop refuses to repair, replace or refund — who helps?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας · Συνήγορος του ΚαταναλωτήMy parcel never arrived — who do I complain to?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας · ΕΕΤΤMy phone or internet provider overcharges or will not fix the line — who decides?ΕΕΤΤ · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Συνήγορος του ΚαταναλωτήThe webshop went bankrupt before delivering — do I get my money back?Your bank · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Δικηγορικός ΣύλλογοςThe hotel or holiday rental was not as booked — who do I complain to?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας · Συνήγορος του ΚαταναλωτήThe garage overcharged or did not fix my car — who helps?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Συνήγορος του Καταναλωτή · Δικηγορικός ΣύλλογοςI got sick from a restaurant or a product — who do I report it to?ΕΦΕΤ · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική Υπηρεσία · Your family doctor (GP)
💼 Work 11
My employer doesn't pay my wages — who do I contact?Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ) · ΓΣΕΕ · ΔΥΠΑI was dismissed and I think it is unfair — who do I contact, and how fast?ΓΣΕΕ · Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ) · Μονομελές ΠρωτοδικείοMy client will not pay my invoice — what can I do as a freelancer?Δικηγορικός Σύλλογος · Διαμεσολάβηση (ΟΠΕΜΕΔ) / Ειρηνοδικείο · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I am on sick leave and my employer pressures me to work or return — what are my rights?Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ) · ΓΣΕΕ · Your family doctor (GP)I am being discriminated against at work — who do I turn to?Συνήγορος του Πολίτη · ΓΣΕΕ · Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ)How do I apply for unemployment benefit, and who helps if it is refused?ΔΥΠΑ (πρώην ΟΑΕΔ) · e-ΕΦΚΑ / ΟΠΕΚΑ · ΓΣΕΕAm I owed severance pay, and who enforces it?ΓΣΕΕ · Μονομελές Πρωτοδικείο · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)My wages are being garnished — what are my rights?Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους · Δικηγορικός Σύλλογος · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I am being bullied or harassed at work — who do I report it to?Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ) · ΓΣΕΕ · Συνήγορος του ΠολίτηI work without a written contract or off the books — what are my rights?Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ) · ΓΣΕΕ · e-ΕΦΚΑ / ΟΠΕΚΑI had an accident at work — who do I report it to, and what am I owed?e-ΕΦΚΑ · Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ) · ΓΣΕΕ
🆔 Safety 16
Someone is using my identity — accounts, orders, loans in my name — who do I contact?Ελληνική Αστυνομία · Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα · Your bankI am being harassed, bullied or threatened online — who do I report it to?Ελληνική Αστυνομία · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / Εισαγγελία · Χαμόγελο του ΠαιδιούA message from my "child" with a new number asked for money — is it a scam?Your bank · Ελληνική Αστυνομία · Γενική Γραμματεία ΚαταναλωτήI smell gas — who do I call?Γραμμή έκτακτης ανάγκης ΕΔΑ / ΔΕΔΑ · 112 · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική ΥπηρεσίαI suspect an animal is being neglected or abused — who do I report it to?Δήμος · Ελληνική Αστυνομία · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική ΥπηρεσίαMy phone or laptop was stolen — what do I do in the first hour?Ελληνική Αστυνομία · Your bank · ΕΕΤΤSomeone used my digital ID or government login — who do I contact?gov.gr / TAXISnet · Ελληνική Αστυνομία · Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού ΧαρακτήραI want to report a crime without giving my name — where?Ελληνική Αστυνομία · Δήμος · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαI keep getting unwanted sales calls — how do I stop them, and who enforces it?Μητρώο 11 (ΕΕΤΤ) · Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα · ΕΕΤΤI am experiencing violence at home — where do I get help now?Γραμμή SOS 15900 · Ελληνική Αστυνομία · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαSomeone is stalking me — following, messaging, showing up — who do I contact?Ελληνική Αστυνομία · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / Εισαγγελία · Γραμμή SOS 15900I have experienced sexual violence — where can I go, right now?Συμβουλευτικά Κέντρα Γυναικών (ΓΓΙΦ) / 15900 · Ελληνική Αστυνομία · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαMy home was broken into — what do I do first, and who do I contact?Ελληνική Αστυνομία · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος) · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαA family member is missing — do I have to wait 24 hours before reporting?Ελληνική Αστυνομία · Χαμόγελο του Παιδιού · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαI was attacked or threatened because of who I am — who do I report it to?Ελληνική Αστυνομία · Συνήγορος του Πολίτη · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαI was the victim of a crime — what help and compensation can I get?Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / Εισαγγελία · Ελληνική Αστυνομία · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)
🔐 Privacy 1
🏥 Health 8
I have a complaint about a doctor or hospital — who do I go to?Συνήγορος του Πολίτη · Ιατρικός Σύλλογος · Αστικά δικαστήριαI cannot find a family doctor who takes new patients — who helps?ΕΟΠΥΥ / Προσωπικός Ιατρός (ΕΣΥ) · Συνήγορος του Πολίτη · ΔήμοςI am worried a child is being abused or neglected — who do I tell?Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας 1107 / Εισαγγελία Ανηλίκων · Χαμόγελο του Παιδιού · Ελληνική ΑστυνομίαMy application for care, home help or disability support was refused — can I object?ΚΕΠΑ (αναπηρία) / Κοινωνική Υπηρεσία Δήμου / Βοήθεια στο Σπίτι · Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)The waiting list for mental health care is too long — what are my options?Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης 10306 / Γραμμή Παρέμβασης για την Αυτοκτονία 1018 · ΕΟΠΥΥ / Προσωπικός Ιατρός (ΕΣΥ) · Your family doctor (GP)I care for a family member — what support can I get, and where?ΚΕΠΑ (αναπηρία) / Κοινωνική Υπηρεσία Δήμου / Βοήθεια στο Σπίτι · ΕΟΠΥΥ / Προσωπικός Ιατρός (ΕΣΥ) · ΔήμοςA medical error caused lasting harm — how do I claim compensation?Αστικά δικαστήρια · Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I have a complaint about my dentist — bad work, overcharging — who decides?Οδοντιατρικός Σύλλογος · Συνήγορος του Πολίτη · ΕΟΠΥΥ / Προσωπικός Ιατρός (ΕΣΥ)
🚗 Transport 10
My car was hit and the driver drove off — who pays, and who do I contact?Ελληνική Αστυνομία · Επικουρικό Κεφάλαιο Ασφάλισης Ευθύνης από Ατυχήματα Αυτοκινήτων · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)My bike was stolen — what is the procedure?Ελληνική Αστυνομία · Γραφείο Απολεσθέντων Δήμου / ΟΑΣΑ / Ελληνική Αστυνομία · ΔήμοςMy public transport card is lost or blocked — how do I get my balance and pass back?Your public transport operator · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ)My car has been towed — where is it, and how do I get it back?Δήμος · Ελληνική Αστυνομία · Συνήγορος του ΠολίτηMy train was delayed or cancelled — how do I get money back?Your railway operator · Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ) · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΕλλάδαςMy car broke down on the road — who do I call?ΕΛΠΑ · 112 · Διεύθυνση Μεταφορών της Περιφέρειας / ΚΤΕΟMy car failed the periodic inspection and I think it is wrong — can I contest it?Διεύθυνση Μεταφορών της Περιφέρειας / ΚΤΕΟ · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Δικηγορικός ΣύλλογοςI got a parking fine I think is wrong — how do I appeal?Δήμος · Ελληνική Αστυνομία · Δικηγορικός ΣύλλογοςI received a speeding or traffic fine — including one from another EU country — what can I do?Ελληνική Αστυνομία · Διεύθυνση Μεταφορών της Περιφέρειας / ΚΤΕΟ · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)A taxi or ride-hailing driver overcharged me or behaved badly — where do I complain?Δήμος · Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ελληνική Αστυνομία
✈️ Travel 3
My flight was delayed or cancelled — who enforces my compensation?ΥΠΑ · Συνήγορος του Καταναλωτή · ΕιρηνοδικείοMy luggage is lost, delayed or damaged — who pays?ΥΠΑ · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)My package holiday went wrong or the organiser collapsed — what am I entitled to?Γενική Γραμματεία Καταναλωτή · Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας · Συνήγορος του Καταναλωτή
📜 Papers 11
I need an apostille or legalisation on a document — where do I get it?Αποκεντρωμένη Διοίκηση / Πρωτοδικείο (Apostille) · Συμβολαιογραφικός Σύλλογος · Υπουργείο ΕξωτερικώνI just moved here — how do I get the national ID / tax / social-security number?ΚΕΠ / Δήμος · ΑΑΔΕ · Υπουργείο ΜετανάστευσηςHow do I get my foreign diploma recognised?ΔΟΑΤΑΠ · Αποκεντρωμένη Διοίκηση / Πρωτοδικείο (Apostille) · Υπουργείο ΜετανάστευσηςMy residence-permit application is taking too long — can I do anything?Υπουργείο Μετανάστευσης · Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I lost my passport, ID card or driving licence in the country — what now?Ελληνική Αστυνομία · ΚΕΠ / Δήμος · Your bankA relative died — what do I have to arrange, and who helps?Συμβολαιογραφικός Σύλλογος · Δικηγορικός Σύλλογος · ΑΑΔΕI need an official extract — address registration, birth, marriage, criminal record — where do I get it?ΚΕΠ / Δήμος · Δήμος · gov.gr / TAXISnetHow do I apply for citizenship, and who helps with the application?Υπουργείο Μετανάστευσης · ΚΕΠ / Δήμος · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος)I moved — how and where do I register my new address?ΚΕΠ / Δήμος · Δήμος · ΑΑΔΕSomeone I do not know is registered at my address — how do I remove them?ΚΕΠ / Δήμος · Δήμος · Ελληνική ΑστυνομίαI am moving abroad — what do I have to deregister and arrange?ΚΕΠ / Δήμος · ΑΑΔΕ · e-ΕΦΚΑ / ΟΠΕΚΑ
📩 Government 7
How do I object to a decision by a government body?Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος) · Διοικητικό ΠρωτοδικείοA streetlight, road or pavement is broken — who do I report it to?Δήμος · Your grid operator · Συνήγορος του ΠολίτηSomeone dumped waste or is polluting — who do I report it to?Δήμος · Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας της Περιφέρειας / Υγειονομική Υπηρεσία · Ελληνική ΑστυνομίαThe power is out — who do I call, and can I claim for the damage?Your grid operator · ΡΑΑΕΥ · ΔήμοςMy neighbour is building without a permit or breaking the rules — who checks?Υπηρεσία Δόμησης (ΥΔΟΜ) του Δήμου · Δήμος · Διοικητικό ΠρωτοδικείοA public body treated me unfairly — how do I complain to the ombudsman?Συνήγορος του Πολίτη · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος) · Διοικητικό ΠρωτοδικείοHow do I request documents or information from a public body?Συνήγορος του Πολίτη / Διοικητικά Δικαστήρια · Διοικητικό Πρωτοδικείο · Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
🛂 Abroad 3
I lost my passport abroad — how do I get home?Υπουργείο Εξωτερικών · Ελληνική Αστυνομία · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)Someone I know has been arrested abroad — what can be done?Υπουργείο Εξωτερικών · Νομική Βοήθεια (Δικηγορικός Σύλλογος) · Ελληνική Εταιρεία Προστασίας Θυμάτων / ΕισαγγελίαI am in trouble abroad — when and how do I call consular help?Υπουργείο Εξωτερικών · 112 · Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)
🐕 Lost & found 3
My pet is missing — where do I report it?Εθνικό Μητρώο Ζώων Συντροφιάς (ΕΜΖΣ) · Δήμος · Ελληνική ΑστυνομίαI keep receiving someone else's mail, or mine goes elsewhere — what do I do?The carrier's customer service · ΕΕΤΤ · Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού ΧαρακτήραI lost something on the train, in a taxi or in town — where do I look?Γραφείο Απολεσθέντων Δήμου / ΟΑΣΑ / Ελληνική Αστυνομία · Your public transport operator · Ελληνική Αστυνομία
Your tools for Greece
Before it goes wrongCan I?What is allowed, what is not, which permit you need — with the official source.Energy · GreeceElectricity & gasThe rules that protect you as an electricity and gas customer in Greece, and who to contact. Every fact is checked on an official source.Flight delayed or cancelledFlight compensationUp to €600 under EU 261 — check in 30 seconds.Recognise it firstIs dit veilig?Check a phone number, website or message against 47,000 scam dossiers.