Eru til sérkjör eða ódýrari sími og net fyrir tekjulága á Íslandi?
Engin sérstök gjaldskrá er fyrir tekjulága. Í júní 2025 bar Fjarskiptastofa verð saman við Norðurlöndin, taldi smásöluverð fyrir alþjónustu viðráðanlegt fyrir tekjulága og sá ekki ástæðu til að útnefna alþjónustuveitanda til að tryggja aðgengi á viðráðanlegu verði.
Í sumum löndum eru í boði sérkjör eða annar stuðningur svo að tekjulágir hafi efni á síma og nettengingu, og mörg lönd tryggja aðgang að grunntengingu. Hvað er í boði á Íslandi kemur fram hér að neðan.
📜 Reglurnar á Íslandi
Úrræðið
Alþjónusta (universal service)
Hverjir eiga rétt
Neytendur með lögheimili eða aðsetur skráð hjá Þjóðskrá Íslands og örfélög á stöðum þar sem þau eru með heilsársstarfsemi.
Nánar
- Neytendur eiga rétt á nothæfri netaðgangsþjónustu og símaþjónustu á viðráðanlegu verði á lögheimili eða skráðu aðsetri, óháð tækni. Þú getur óskað eftir að tengingin takmarkist við símaþjónustu. (island.is)
- Rétturinn er ekki fortakslaus og getur takmarkast vegna kostnaðar eða landfræðilegra aðstæðna. Ágreiningur um synjun þjónustu er borinn undir Fjarskiptastofu til ákvörðunar. (island.is)
- Nothæf netaðgangsþjónusta skal að lágmarki styðja tölvupóst, leitarvélar, nám á netinu, fréttir, netverslun, atvinnuleit, netbanka, rafræna stjórnsýslu, samfélagsmiðla og símtöl og myndsímtöl af staðalgæðum. (island.is)
Fjarskiptastofa
Eftirlitsstofnun fjarskipta á Íslandi. Hún tekur við kvörtunum neytenda sem telja að fjarskiptafyrirtæki brjóti gegn skyldum sínum, reynir að jafna ágreining fljótt og sker annars úr honum með ákvörðun.
Neyðarlínan ohf.
Fjarskiptastofa útnefndi Neyðarlínuna árið 2024 (ákvörðun nr. 6/2024) sem alþjónustuveitanda fjarskiptatenginga á stöðum sem fá ekki fullnægjandi farnetssamband þegar koparkerfið lokar.
🪜 Skref fyrir skref
- Sjáðu hvað er í boðiÚrræðin og réttindin á Íslandi eru talin upp á þessari síðu, ásamt því hverjir eiga rétt á þeim.
- Athugaðu hvort þú eigir réttStuðningur tengist oft bótum, aldri, fötlun eða tekjum. Hafðu gögn sem staðfesta það tilbúin.
- Sæktu um eða spurðu fyrirtækiðUm sum úrræði þarf að sækja; önnur eru í boði í gegnum fjarskiptafyrirtækin.
- Leitaðu að ódýrari áskriftGrunnáskriftir, fyrirframgreidd SIM-kort og net í gegnum farsímakerfið geta kostað minna en heill pakki.
📇 Hvert á að leita
❓ Spurningar
Á ég rétt á grunnnettengingu?
Mörg lönd tryggja grunntengingu á viðráðanlegu verði. Reglan á Íslandi, ef hún er til, er á þessari síðu.
Þarf ég að sækja um?
Yfirleitt já. Nánari upplýsingar fyrir Ísland eru á þessari síðu.
Get ég fengið aðstoð vegna skuldar við fyrirtækið?
Biddu fyrirtækið um greiðsluáætlun og hafðu samband við ókeypis skuldaráðgjöf áður en lokað er fyrir línuna.
📎 Heimildir
- fjarskiptastofa.is →
- island.is →
- island.is →
- island.is →
- fjarskiptastofa.is →
- fjarskiptastofa.is →
- 112.is →
- ns.is →
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.