Megtarthatom a telefonszámomat, ha szolgáltatót váltok Magyarországon?
Szolgáltatóváltáskor megtarthatod a mobilszámodat, és a vezetékes számodat is, ha nem költözöl. A számhordozás számodra díjmentes, és a szerződésed felmondása után 31 napon belül is kérheted, hacsak le nem mondtál erről a jogodról.
A mobil- vagy vezetékes számodat általában magaddal viheted az új szolgáltatóhoz. A számhordozást az új szolgáltatónál kell kérned, és a szám egy egyeztetett napon kerül át.
📜 A szabályok Magyarországon
Kártalanítás
Ha a számhordozás miatt egy munkanapnál tovább nincs szolgáltatásod, az új szolgáltató minden további napra 10 000 Ft-ot fizet, legfeljebb 50 000 Ft-ot; késedelem esetén naponta 5000 Ft-ot, legfeljebb 25 000 Ft-ot. 30 napon belül kell fizetnie, külön kérés nélkül.
A részletek
- Az új szolgáltatónál kell jelentkezned, ő intézi helyetted az egészet. Ha munkanapon 16 óráig jelentkezel, az azt követő második munkanap számátadási időablakát kell felajánlania; az időablak 20 órakor kezdődik és négy órán át tart. (njt.jog.gov.hu)
- A számátadási időablak alatt a szolgáltatás részben vagy egészben szünetelhet; a csomag többi szolgáltatását ugyanazon a napon kell átvinni, legfeljebb egy munkanapos kieséssel. A hangposta-üzenetek nem vihetők át. (njt.jog.gov.hu)
- A számhordozási igényt az időablak előtti második munkanapon 16 óráig vonhatod vissza az új szolgáltatónál. A régi szolgáltató csak akkor utasíthatja el, ha nem sikerül azonosítani, ha 30 napnál régebben lejárt, igazoltan jelzett tartozásod van, vagy ha a számmal együtt átvitt csomag további egyeztetést igényel. (njt.jog.gov.hu)
- Feltöltőkártyánál a számhordozást követő 30 napon belül kérheted a régi szolgáltatótól a megmaradt egyenleged visszatérítését. Ezért díjat csak akkor kérhet, ha a szerződésed rögzíti, és annak a tényleges költséggel arányosnak kell lennie. (njt.jog.gov.hu)
Média- és hírközlési biztos (NMHH)
Az NMHH ingyenes biztosa, aki egyeztet a szolgáltatóval, ha annak magatartása neked és akár sok más előfizetőnek is érdeksérelmet okozott, például áthelyezésnél, elhúzódó számhordozásnál, számlázásnál vagy alapos ok nélküli kikapcsolásnál. Bírságot nem szabhat ki, és a szolgáltatót nem kötelezheti.
Békéltető testületek
A vármegyei és fővárosi kereskedelmi és iparkamarák által működtetett ingyenes, független testületek. Bíróságon kívül rendezik a szerződéseddel kapcsolatos fogyasztói jogvitát, ha a szolgáltatóval közvetlenül nem sikerült megegyezned.
🪜 Lépésről lépésre
- Ne mondd fel előbb a régi szerződéstHa a számhordozás előtt megszünteted a régi szerződést, elveszítheted a számot. A számhordozást bízd az új szolgáltatóra.
- Készítsd elő az adataidatÁltalában kell a telefonszám, a régi szerződésen szereplő név, és néha egy ügyfélszám vagy a régi szolgáltatótól kapott azonosító kód.
- Egyeztesd az átállás napjátAz új szolgáltató megmondja, mikor kerül át a szám. Addig használd tovább a régi SIM-kártyát vagy vonalat.
- Ellenőrizd, hogy minden működikPróbáld ki a hívást és az SMS-t az új SIM-kártyán vagy vonalon, és figyeld, hogy a régi szolgáltató elküldje a végszámlát, utána pedig ne számlázzon tovább.
📇 Kihez fordulj
Szponzoráld ezt az oldalt → Egy jelölt blokk, 100 €/hó. Alapító partneri ár: 75 €, 2027. január 31. napjáig.
❓ Kérdések
Mennyi ideig tart a számhordozás?
Általában gyors. Ha a Magyarországon érvényes szabályok határidőt vagy késedelem esetén kártalanítást írnak elő, azt ezen az oldalon találod.
Megtarthatom a számomat, ha tartozom a régi szolgáltatónak?
Amivel a régi szerződés alapján tartozol, azt továbbra is ki kell fizetned. Váltás előtt kérdezd meg az új szolgáltatót, hogy bármi akadályozhatja-e a számhordozást.
Átvihetem a mobilszámomat vezetékes vonalra, vagy fordítva?
Általában nem: a mobilszámok mobilszolgáltatók között, a vezetékes számok vezetékes szolgáltatók között vihetők át.
📎 Források
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.