Gibt es in der Schweiz einen Sozialtarif oder günstiges Telefon und Internet für Menschen mit geringem Einkommen?
Einen einkommensabhängigen Sozialtarif kennt das Fernmelderecht des Bundes nicht. Die Grundversorgung garantiert allen in allen Landesteilen Telefondienst und Internet mit 10/1 oder 80/8 Mbit/s zu Preisen, die der Bundesrat nach oben begrenzt. Konzessionärin für 2024–2031 ist Swisscom.
Manche Länder haben einen Sozialtarif oder andere Unterstützung, damit sich auch Menschen mit wenig Geld einen Telefon- und Internetanschluss leisten können, und viele garantieren einen Grundanschluss. Was es in der Schweiz gibt, steht unten.
📜 Die Regeln in der Schweiz
Die Regelung
Grundversorgung
Wer Anspruch hat
Die Grundversorgung gilt für alle in allen Landesteilen; die Konzessionärin darf einen Vertrag aber ablehnen, wenn auf dem Markt ein vergleichbares Angebot besteht (Art. 14b FDV). Für Menschen mit Hör-, Seh- oder Mobilitätsbehinderung gibt es Zusatzdienste, etwa Transkriptions- und SMS-Vermittlung rund um die Uhr.
Die Details
- Beziehst du keinen Internetzugang der Grundversorgung, muss der periodische Versand der Papierrechnung für dich kostenlos sein (Art. 22a FDV). (fedlex.data.admin.ch)
- Zahlst du nicht fristgerecht, muss die Grundversorgungskonzessionärin zuerst mahnen und die drohenden Massnahmen nennen. Bestreitest du die Rechnung begründet, darf sie vor Lösung des Streits weder sperren noch kündigen (Art. 23 FDV). (fedlex.data.admin.ch)
Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)
Bundesbehörde für Beschwerden zum öffentlichen Fernmelderecht, etwa zu Grundversorgung, Notruf-Leitweglenkung, Mehrwertdiensten, Spam und freier Wahl des Anbieters. Stellt es Verstösse fest, kann es ein Aufsichtsverfahren eröffnen oder zum Beispiel eine Nummer widerrufen.
Eidgenössische Kommunikationskommission (ComCom)
Eidgenössische Kommission, die die Grundversorgungskonzession vergibt; am 15. Mai 2023 hat sie Swisscom als Konzessionärin für 2024–2031 bestimmt.
🪜 Schritt für Schritt
- Nachsehen, was es gibtWelche Angebote und Rechte es in der Schweiz gibt und wer sie bekommt, steht auf dieser Seite.
- Prüfen, ob du Anspruch hastUnterstützung ist oft an Sozialleistungen, Alter, Behinderung oder Einkommen geknüpft. Halte Nachweise bereit.
- Antrag stellen oder Anbieter fragenManche Angebote musst du beantragen, andere bekommst du direkt über die Anbieter.
- Nach günstigeren Tarifen suchenBasistarife, Prepaid-Karten und mobiles Internet können weniger kosten als ein Komplettpaket.
📇 An wen du dich wenden kannst
❓ Häufige Fragen
Gibt es ein Recht auf einen einfachen Internetanschluss?
Viele Länder garantieren einen Grundanschluss zu einem bezahlbaren Preis. Die Regel für die Schweiz, falls es eine gibt, steht auf dieser Seite.
Muss ich einen Antrag stellen?
Meist ja. Die Details für die Schweiz stehen auf dieser Seite.
Bekomme ich Hilfe, wenn ich bei meinem Anbieter Schulden habe?
Frag den Anbieter nach einer Ratenzahlung und wende dich an eine kostenlose Schuldnerberatung, bevor dein Anschluss gesperrt wird.
📎 Quellen
- bakom.admin.ch →
- fedlex.data.admin.ch →
- bakom.admin.ch →
- bakom.admin.ch →
- comcom.admin.ch →
- konsumentenschutz.ch →
🧭 Stimmt das noch?
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