Kann ich meine Rufnummer beim Anbieterwechsel in Deutschland behalten?
Die Rufnummernmitnahme ist kostenlos. Du kannst sie bis einen Monat nach Vertragsende beantragen; die Nummer muss am vereinbarten Tag, spätestens am folgenden Arbeitstag umgeschaltet werden (§ 59 TKG).
Deine Handy- oder Festnetznummer kannst du in der Regel zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Du beauftragst den neuen Anbieter mit der Mitnahme, und die Nummer wird an einem vereinbarten Tag übertragen.
📜 Die Regeln in Deutschland
Entschädigung
Ist die Nummer nicht spätestens am folgenden Arbeitstag umgeschaltet, schuldet dir der verantwortliche Anbieter 10 Euro für jeden Tag der Verzögerung (§ 59 Abs. 6 TKG).
Die Details
- Mobilfunk: Du kannst deine Nummer jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen, auch vor Vertragsende. Der alte Vertrag läuft weiter und muss bis zum Ende bezahlt werden; auf Wunsch bekommst du dafür eine neue Nummer. (bundesnetzagentur.de)
- Die Rufnummer muss immer einem Vertrag zugeordnet sein, beim bisherigen oder einem neuen Anbieter. Dein Vertrag kann für die Mitnahme eine längere Frist vorsehen als die gesetzliche Frist von einem Monat. (bundesnetzagentur.de)
- Festnetz- und Mobilfunknummern bleiben getrennt: Eine Festnetznummer kannst du nicht in den Mobilfunk mitnehmen und umgekehrt. (gesetze-im-internet.de)
Bundesnetzagentur – Kundenschutz Telekommunikation
Wende dich an sie, wenn dein alter Anbieter die Mitnahme verhindert oder dafür Geld verlangt.
Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur
Schlichtet bei fehlgeschlagener Rufnummernmitnahme, auch wenn dir dafür ein Entgelt berechnet wurde.
🪜 Schritt für Schritt
- Den alten Vertrag nicht vorschnell kündigenKündigst du den alten Vertrag vor der Mitnahme, kann die Nummer verloren gehen. Lass den neuen Anbieter die Mitnahme beantragen.
- Deine Daten bereithaltenMeist brauchst du die Rufnummer, den Namen des Vertragsinhabers und manchmal eine Kundennummer oder einen Code des alten Anbieters für die Mitnahme.
- Den Termin vereinbarenDer neue Anbieter sagt dir, wann die Nummer übertragen wird. Nutze bis dahin die alte SIM-Karte oder Leitung weiter.
- Prüfen, ob alles funktioniertTeste Anrufe und Nachrichten mit der neuen SIM-Karte oder Leitung und achte darauf, dass der alte Anbieter eine Schlussrechnung schickt und danach nichts mehr berechnet.
📇 An wen du dich wenden kannst
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❓ Häufige Fragen
Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?
Meist geht es schnell. Wenn die Regeln in Deutschland eine Höchstdauer oder eine Entschädigung bei Verzögerung vorsehen, findest du sie auf dieser Seite.
Kann ich meine Nummer mitnehmen, wenn beim alten Anbieter noch Rechnungen offen sind?
Offene Beträge aus dem alten Vertrag musst du trotzdem bezahlen. Frag den neuen Anbieter vor dem Wechsel, ob etwas die Mitnahme verzögern könnte.
Kann ich eine Handynummer ins Festnetz mitnehmen oder umgekehrt?
Meist nicht: Handynummern wechseln zwischen Mobilfunkanbietern, Festnetznummern zwischen Festnetzanbietern.
📎 Quellen
- gesetze-im-internet.de →
- bundesnetzagentur.de →
- bundesnetzagentur.de →
- bundesnetzagentur.de →
- bundesnetzagentur.de →
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