Kas saan Eestis operaatorit vahetades oma telefoninumbri alles jätta?
Eesti telefoninumbri saad sideettevõtja vahetamisel endale jätta. Esita avaldus uuele sideettevõtjale: sinu volitusel saab ta senise lepingu lõpetada ja korraldab numbri teisaldamise. Kogu protsess on sulle tasuta.
Tavaliselt saad oma mobiili- või lauatelefoninumbri uue teenusepakkuja juurde kaasa võtta. Üleviimist taotled uue teenusepakkuja kaudu ja number viiakse üle kokkulepitud päeval.
📜 Reeglid Eestis
Hüvitis
Eesti õigus ei sätesta hüvitise kindlat summat. Enne lepingu sõlmimist peab sideettevõtja teatama, kuidas ta maksab hüvitist numbri liikuvuse nõuete rikkumise korral, ning ettemaksuga teenuse kasutajale tema õigusest saada taotluse alusel tagasi kasutamata krediit.
Üksikasjad
- Alates 1. novembrist 2026 teisaldatakse mobiilinumber pärast uue SIM-kaardi kättesaamist senise sideettevõtja kinnitusele järgneva tööpäeva öösel kell 3.00 või sinuga kokkulepitud hilisema tööpäeva öösel kell 3.00. Menetluse etappidest teavitatakse sind SMS-iga. (riigiteataja.ee)
- Kuni 31. oktoobrini 2026 määrab uus sideettevõtja pärast senise sideettevõtja kinnitust mobiilinumbri teisaldamise tähtajaks kaks kuni kolm tööpäeva, kui sinuga ei lepita kokku pikemat tähtaega. Teisaldamise ajal tohib teenus katkeda kõige rohkem 15 minutiks. (riigiteataja.ee)
- Pärast lepingu ülesütlemist peab senine sideettevõtja hoidma sinu numbrit teisaldamiseks alles vähemalt ühe kuu, kui sa sellest ei loobu. Numbrit ei saa viia lauatelefonilt mobiilile ega vastupidi ega lepingult, mille puhul sinu isikut ei tuvastatud. (riigiteataja.ee)
- Kui teisaldamine ebaõnnestub, peab uus sideettevõtja sind viivitamata teavitama ja sinu nõusolekul numbri senise sideettevõtja juurde tagasi viima, kes aktiveerib selle senistel tingimustel. Teisaldamise aega ei määrata nädalavahetusele ega riigipühale. (riigiteataja.ee)
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA)
Tarbijate nõustamine telefonil (esmaspäevast neljapäevani kell 10–14) ja sideteenuste tarbijanõuete järelevalve.
🪜 Samm-sammult
- Ära ütle vana lepingut ise ülesKui lõpetad vana lepingu enne numbri üleviimist, võib number kaduma minna. Lase uuel teenusepakkujal üleviimine korraldada.
- Pane andmed valmisTavaliselt on vaja numbrit, vana lepingu omaniku nime ja mõnikord vana teenusepakkuja kliendinumbrit või üleviimise koodi.
- Lepi kokku üleviimise kuupäevUus teenusepakkuja ütleb, millal number üle läheb. Kasuta vana SIM-kaarti või liini seni edasi.
- Kontrolli, kas kõik töötabTee uue SIM-kaardi või liiniga proovikõne ja saada testsõnum ning kontrolli, et vana teenusepakkuja saadab lõpparve ega esita pärast seda enam arveid.
📇 Kelle poole pöörduda
❓ Küsimused
Kui kaua numbri üleviimine aega võtab?
Tavaliselt läheb see kiiresti. Kui Eestis on ette nähtud maksimaalne tähtaeg või hüvitis viivituse eest, leiad selle sellelt lehelt.
Kas saan numbri üle viia, kui olen vanale operaatorile võlgu?
Vana lepingu järgi võlgnetav summa tuleb ikkagi ära maksta. Küsi enne vahetamist uuelt teenusepakkujalt, kas miski võib üleviimist takistada.
Kas saan mobiilinumbri lauatelefonile üle viia või vastupidi?
Tavaliselt mitte: mobiilinumbrid liiguvad mobiilioperaatorite vahel, lauatelefoninumbrid lauatelefoniteenuse pakkujate vahel.
📎 Allikad
🧭 Kas see kehtib veel?
Kontrollime neid andmeid hoolikalt, kuid telefoninumbrid, veebilehed ja reeglid muutuvad – ja vahel eksime ka ise. Märkasid viga või muudatust? Anna meile allpool teada.
⚠️ Lugejad teatavad, et siin võib midagi olla muutunud — kontrollime.
✅ Aitäh — nii püsib leht kõigile ajakohane.