Τι πρέπει να μου δώσουν πριν υπογράψω συμβόλαιο κινητής ή internet στην Κύπρο και μπορώ να αλλάξω γνώμη;
Πριν υπογράψεις, και όταν συμβάλλεσαι online ή τηλεφωνικά, ο πάροχος πρέπει να σου δώσει δωρεάν σύντομη συνοπτική σύμβαση με το υπόδειγμα της ΕΕ: στοιχεία επικοινωνίας, κύρια χαρακτηριστικά, τιμές, διάρκεια, όροι ανανέωσης και καταγγελίας, τέλη πρόωρης λύσης και, για internet, ταχύτητες και μέσα αποκατάστασης.
Πριν υπογράψεις, θα πρέπει να έχεις γραπτώς τους βασικούς όρους: τιμή, διάρκεια, ταχύτητα και πώς μπορείς να φύγεις. Σε πολλές χώρες απαιτείται μια σύντομη σύνοψη σύμβασης, και οι συμβάσεις που κλείνονται online, τηλεφωνικά ή από πωλητή στο σπίτι σου έχουν συνήθως προθεσμία υπαναχώρησης. Οι κανόνες για την Κύπρο είναι παρακάτω.
📜 Οι κανόνες στην Κύπρο
Οι λεπτομέρειες
- Αν για αντικειμενικούς τεχνικούς λόγους δεν μπορεί να σου δοθεί πριν την υπογραφή, σου δίνεται αργότερα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και η σύμβαση ισχύει μόνο όταν επιβεβαιώσεις τη συμφωνία σου αφού την παραλάβεις. (ocecpr.ee.cy)
- Για σταθερό internet η συνοπτική σύμβαση δείχνει τουλάχιστον την ελάχιστη, συνήθη και μέγιστη ταχύτητα λήψης και αποστολής· για κινητό internet, την εκτιμώμενη μέγιστη ταχύτητα λήψης και αποστολής. (ocecpr.ee.cy)
- Για σύμβαση που έκλεισες online, τηλεφωνικά ή εκτός εμπορικού καταστήματος, έχεις 14 ημέρες για υπαναχώρηση· για υπηρεσίες η προθεσμία μετρά από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. (europa.eu)
- Οι πάροχοι υποβάλλουν το τυποποιημένο κείμενο σύμβασης στον Επίτροπο για έγκριση και σου δίνουν τις πληροφορίες της σύμβασης με σαφήνεια σε σταθερό μέσο, και σε μορφή προσβάσιμη για άτομα με αναπηρία αν το ζητήσεις. (ocecpr.ee.cy)
Γραφείο Επιτρόπου για τη Ρύθμιση Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΓΕΡΗΕΤ)
Δέχεται το γραπτό παράπονό σου κατά παρόχου τηλεφωνίας ή internet μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας, αφού πρώτα παραπονεθείς στον πάροχο και δεν απαντήσει μέσα σε 15 ημέρες ή δεν σε ικανοποιεί η απάντηση.
🪜 Βήμα βήμα
- Ζήτα τη σύνοψη σύμβασηςΔιάβασε την τιμή μετά από τυχόν έκπτωση, τη διάρκεια δέσμευσης, τις ταχύτητες και τους όρους αποχώρησης.
- Κράτα τα πάνταΑποθήκευσε τη σύνοψη, τη σύμβαση και την προσφορά που σου έδειξαν, με την ημερομηνία.
- Μάθε την προθεσμία υπαναχώρησηςΑν έκλεισες το συμβόλαιο online, τηλεφωνικά ή από πωλητή στο σπίτι σου, έλεγξε πόσο χρόνο έχεις για να αλλάξεις γνώμη.
- Ακύρωσε με τρόπο που μπορείς να αποδείξειςΧρησιμοποίησε τη φόρμα ή τη διεύθυνση που δίνει ο πάροχος και κράτα αποδεικτικό για το πότε την έστειλες.
📇 Σε ποιον απευθύνεσαι
Γίνε χορηγός αυτής της σελίδας → Ένα πλαίσιο με σαφή ένδειξη, 100 € τον μήνα. Τιμή ιδρυτικού συνεργάτη 75 € έως τις 31 Ιανουαρίου 2027.
❓ Ερωτήσεις
Ισχύει η προθεσμία υπαναχώρησης για συμβόλαιο που υπέγραψα σε κατάστημα;
Συνήθως όχι: κανονικά καλύπτει συμβάσεις που κλείνονται online, τηλεφωνικά ή εκτός καταστήματος.
Πληρώνω για τις μέρες που ήδη χρησιμοποίησα;
Αν ζήτησες να ξεκινήσει η υπηρεσία μέσα στην προθεσμία υπαναχώρησης, μπορεί να χρειαστεί να πληρώσεις τις μέρες που τη χρησιμοποίησες.
Κι αν δεν πήρα ποτέ σύνοψη σύμβασης;
Ενημέρωσε γραπτώς τον πάροχο και ρώτα τη ρυθμιστική αρχή τι σημαίνει αυτό για τη σύμβασή σου στην Κύπρο.
📎 Πηγές
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.