Hvað nú?
Flugfélagið segir „óvenjulegar aðstæður"
Staðlaða synjunin — og hvernig á að bregðast við henni með dómaframkvæmd.
LagagrundvöllurEU 261, 3. mgr. 5. gr.
Flugfélagið verður að sanna að orsökin hafi verið raunverulega ytri og óhjákvæmileg. Biddu um þessa sönnun skriflega og prófaðu hana gegn dómaframkvæmd:
- Tækni- eða vélbilun → Wallentin-Hermann og Van der Lans segja að hún sé ekki óvenjuleg
- Verkfall eigin starfsfólks flugfélagsins → Krüsemann segir að það sé ekki óvenjulegt
- Raunverulega óveður, verkfall flugumferðarstjórnar eða öryggismál → geta komið til greina, en aðstoð ber samt
Óljósar „rekstrarástæður" nægja ekki til að fella kröfu þína.
Á þetta við um flugið þitt?Athugaðu rétt þinn á 30 sekúndum og gerðu kröfu sjálf/ur, ókeypis.
Athuga flugið mitt