Vedieť skôr, než požiadate
📖 Vysvetlenia
Zrozumiteľné vysvetlenia kľúčových pojmov — každé s presným právnym odkazom, aby ste vedeli, čo slová vo vašej žiadosti o kompenzáciu naozaj znamenajú.
Čo je nariadenie EÚ 261/2004?→
Nariadenie za každým nárokom na kompenzáciu za let v EÚ — čo pokrýva, koho chráni a jediná výnimka, na ktorú sa aerolínie spoliehajú.
Rozsudok Sturgeon: trojhodinové meškanie sa počíta ako zrušenie→
Súdne rozhodnutie, ktoré z nariadenia 261/2004 urobilo režim kompenzácie za meškania — a dôvod, prečo dlhé meškanie platí rovnako ako zrušenie.
„Mimoriadne okolnosti": čo sa naozaj počíta→
Hlavná úniková cesta aerolínie — a judikatúra, ktorá rozhoduje, kedy skutočne platí.
Čo je PIR (Property Irregularity Report)?→
Formulár, ktorým začína každý nárok na batožinu — vyplňte ho skôr, než opustíte letisko.
Čo je codeshare — a kto platí?→
Keď aerolínia na vašej letenke nie je tá, ktorá lietadlo prevádzkuje, jedna z nich vám aj tak dlhuje. Tu je ktorá.
Prevádzkujúci verzus predávajúci dopravca: od koho žiadať→
Nariadenie 261/2004 kladie každú povinnosť na aerolíniu, ktorá lietadlo prevádzkovala. Tu je, ako ju rozpoznáte vo svojej rezervácii.
Právo na starostlivosť (čl. 9)→
Jedlo, hovory a ubytovanie — patria aj vtedy, keď sa žiadne peniaze nedlhujú, a bez hornej hranice.
Pásma vzdialenosti: ako sa určuje 250 € / 400 € / 600 €→
Vaša suma závisí od vzdialenosti, nie od ceny letenky — plus jediná situácia, keď ju aerolínia môže znížiť na polovicu.
Pravidlo o 14-dňovom oznámení zrušenia→
Pri zrušení do veľkej miery rozhoduje o nároku na peniaze to, s akým predstihom vás aerolínia informovala.