Vedieť skôr, než požiadate
🧭 Čo teraz?
Postupy krok za krokom pre chvíľu, keď sa niečo pokazí — čo robiť, čo si uschovať a čo povedať, situáciu po situácii.
Váš let mešká 3+ hodiny→
Čo robiť pri bráne aj potom, aby ste ochránili nárok na kompenzáciu.
Váš let bol zrušený→
Urobte voľbu aerolínie svojou: preplatenie alebo presmerovanie plus starostlivosť — a kompenzáciu, ak bolo oznámenie krátke.
Bol vám odmietnutý nástup→
Odmietnutí z preplneného letu? Nevzdávajte sa miesta lacno — vedzte, na čo máte nárok.
Zmeškali ste prípoj→
Rezervované ako jedna cesta? Rozhodujúce je, ako neskoro ste napokon dorazili.
Vaša batožina je stratená, omeškaná alebo poškodená→
Prvých 20 minút na letisku rozhoduje o vašom nároku na batožinu.
Aerolínia tvrdí „mimoriadne okolnosti"→
Štandardné odmietnutie — a ako sa mu postaviť pomocou judikatúry.
Aerolínia vás ignoruje alebo odmieta→
Eskalačný rebrík — od formálnej výzvy cez národný orgán k súdu.
Môžete ešte nárokovať za starý let?→
Nariadenie 261/2004 nemá jednotnú lehotu — závisí od premlčacej doby každej krajiny.