Има ли социална тарифа или по-евтин телефон и интернет за хора с нисък доход в България?
Българският закон предвижда универсална услуга: гласови повиквания и подходящ широколентов достъп до интернет в определено местоположение, с определено качество и на достъпна цена, за всички потребители, където и да живеят в страната (чл. 182 ЗЕС).
Някои държави имат социална тарифа или друга подкрепа, за да могат хората с нисък доход да си позволят телефон и интернет, а много държави гарантират достъп до основна връзка. Какво има в България, е описано по-долу.
📜 Правилата в България
Програмата
Универсална услуга
Кой има право
Всички потребители в България, за свързване в едно определено местоположение; широколентовата част е за места, където няма услуга, отговаряща на определението на КРС.
Подробности
- Определението на КРС от 2024 г. за подходящ широколентов достъп: 5 Mbps за изтегляне поне веднъж дневно (при фиксирана мрежа 4 Mbps в 80% от денонощието и минимум 2 Mbps), до 1,5 Mbps за качване, неограничен достъп, на цена и качество като при еквивалентните услуги. (crc.bg)
- КРС прие това определение като стъпка преди анализа дали да бъде наложено задължение на предприятие да предоставя услугата. (crc.bg)
- Ако цените на дребно станат недостъпни за хора с ниски доходи или специални социални нужди, КРС може да задължи доставчиците да им предлагат специални тарифи (чл. 197 ЗЕС). (damtn.government.bg)
- Инструментът на КРС за сравнение на тарифи позволява да търсите оферти за частни клиенти, бизнес и хора в неравностойно положение. (crc.bg)
Комисия за регулиране на съобщенията (КРС) – Универсална услуга
Публикува решенията на КРС за универсалната услуга, включително определението от 2024 г. за подходящ широколентов достъп.
🪜 Стъпка по стъпка
- Вижте какво имаПрограмите и правата в България са изброени на тази страница, заедно с това кой има право на тях.
- Проверете дали отговаряте на условиятаПодкрепата често е свързана със социални помощи, възраст, увреждане или доход. Пригответе доказателства.
- Кандидатствайте или попитайте оператора сиЗа някои програми трябва да кандидатствате; други се предлагат чрез операторите.
- Потърсете по-евтини тарифиОсновните тарифи, предплатените карти и мобилният интернет може да струват по-малко от пълен пакет.
📇 Към кого да се обърнете
❓ Въпроси
Имам ли право на основна интернет връзка?
Много държави гарантират основна връзка на достъпна цена. Правилото за България, ако има такова, е на тази страница.
Трябва ли да кандидатствам?
Обикновено да. Подробностите за България са на тази страница.
Мога ли да получа помощ за дълг към оператора си?
Поискайте от оператора разсрочено плащане и потърсете безплатен съвет, преди услугата ви да бъде спряна.
📎 Източници
🧭 Все още ли е вярно?
Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.
⚠️ Читатели съобщават, че нещо тук може да се е променило — проверяваме.
✅ Благодарим — така страницата остава актуална за всички.