Roaming izvan EU-a s tarifom operatora u Hrvatskoj

Kratki odgovor

„U roamingu kao kod kuće“ vrijedi u EU-u, na Islandu, u Lihtenštajnu, Norveškoj, Moldovi i Ukrajini. Ostale zemlje nisu obuhvaćene, a roaming ondje, osobito podatkovni promet, može biti skup. Prije putovanja kod operatora provjerite cijene roaminga za odredište.

Izvan EU-a i EGP-a roaming može biti vrlo skup, osobito mobilni podaci. Ponegdje postoje zaštite poput ograničenja potrošnje i poruka upozorenja; što vrijedi za tarifu operatora u Hrvatskoj, pročitajte u nastavku.

Službeni izvor: europa.eu · Provjereno 2026-10-14

📜 Pravila u Hrvatskoj

Pojedinosti

Zaštitno ograničenje troška podatkovnog roaminga vrijedi i izvan EU-a: zadano se promet obustavlja pri najviše 50 eura mjesečno bez PDV-a, uz upozorenje na 80 %, osim ako ste odabrali drugo ograničenje. (boe.es)
Ako strana mreža operatoru ne omogućuje praćenje potrošnje u stvarnom vremenu, pri ulasku u tu zemlju morate dobiti besplatan SMS da podaci o potrošnji i ograničenje troška ondje nisu dostupni. (boe.es)
Hrvatska pravila: pri prijavi na bilo koju stranu mrežu operator vam SMS-om mora poslati cijene poziva, SMS/MMS poruka i podatkovnog prometa. Ako vas nije upozorio ili nije pravovremeno, roaming potrošnju plaćate tek od trenutka obavijesti. (narodne-novine.nn.hr)
U blizini granice sa zemljama izvan EGP-a uključite „Ručni odabir mreže“ i odaberite mrežu svog operatora kako biste izbjegli neželjeno prebacivanje na stranu mrežu i nepotrebne troškove. (hakom.hr)
Na brodu ili u zrakoplovu uređaj se može spojiti na satelitsku mrežu sa znatno višim cijenama; isključite roaming ili uključite zrakoplovni način rada. (hakom.hr)

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)

Regulator elektroničkih komunikacija: objašnjava vaša prava na liniji Odjela zaštite korisnika (radnim danom od 9.00 do 11.30) i rješava sporove s operatorima nakon dvostupanjskog postupka prigovora kod operatora.

📞 +385 (0)1 700 70 60🔗 hakom.hr

Službeni izvor: hakom.hr · Provjereno 2026-10-14

🪜 Korak po korak

Provjerite cijene prije putaPogledajte cijene svog operatora za zemlju u koju putujete ili uključite dodatni roaming paket.
Ostavite ograničenje potrošnje uključenoAko vaš operator nudi ograničenje potrošnje za podatke, nemojte ga isključivati. Ono zaustavlja prijenos podataka prije nego što račun izmakne kontroli.
Isključite podatkovni roaming kad vam ne trebaAplikacije se ažuriraju u pozadini. Koristite Wi‑Fi i isključite podatkovni roaming u postavkama mobitela.
Razmislite o lokalnoj SIM kartici ili eSIM-uZa dulja putovanja lokalna ili putna SIM kartica često je mnogo jeftinija.

📇 Kome se obratiti

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)Regulator elektroničkih komunikacija: objašnjava vaša prava na liniji Odjela zaštite korisnika (radnim danom od 9.00 do 11.30) i rješava sporove s operatorima nakon dvostupanjskog postupka prigovora kod operatora.📞 +385 (0)1 700 70 60🔗 www.hakom.hr/hr/elektronicke-komunikacije-34/34

HAKOM – rješavanje sporova između krajnjih korisnika i operatoraRješava sporove između korisnika i operatoraKad operator nije riješio vaš prigovor🔗 www.hakom.hr/hr/postupak-rjesavanja-prigovora/2116

❓ Pitanja

Što se događa kad dosegnem ograničenje potrošnje?

Gdje vrijedi ograničenje, prijenos podataka se prekida ili vas operator pita želite li nastaviti. O nastavku odlučujete vi.

Računaju li se brodovi i avioni kao inozemstvo?

Mreže na brodovima i u avionima često rade preko satelita, nisu obuhvaćene uobičajenim pravilima roaminga i mogu biti vrlo skupe.

Mogu li osporiti ogroman račun za roaming?

Da. Prvo uložite prigovor operatoru, a ako se ne dogovorite, obratite se tijelu za rješavanje sporova.

📎 Izvori

Provjereno: 2026-10-14

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Također korisno

Još pomoći u Hrvatskoj

Svi ostali problemi: tko je za što nadležanKome se obratiti?Više od 100 situacija koje se dogode svakome — novac, stanovanje, posao, sigurnost, zdravlje, dokumenti, uprava — i ono jedno tijelo u Hrvatskoj koje ih stvarno rješava: telefon, web i što reći kad se jave.Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 430.000 slučajeva prijevara.

✈️ Putujem izvan EU-a s tarifom operatora u Hrvatskoj: kako izbjeći ogroman račun za roaming?