Kolin Eestis uude koju. Mis saab minu internetilepingust?
Kolimisel kehtivad üldreeglid: sideteenuse lepingu võid igal ajal üles öelda ja ülesütlemine jõustub avalduse kättesaamisele järgneval tööpäeval. Tähtajalise lepingu ennetähtaegse lõpetamisega võib aga kaasneda leppetrahv.
Kolides võib teenusepakkujal olla võimalik teenus uuele aadressile üle viia. Kui uuel aadressil sama teenust pakkuda ei saa, võib sul olla võimalik leping lõpetada. Eestis kehtivad reeglid on allpool.
📜 Reeglid Eestis
Üksikasjad
- Sul on õigus säilitada oma Eesti number ka siis, kui sinu ühenduspunkti geograafiline asukoht muutub. (riigiteataja.ee)
- Uuel aadressil peab sidevõrguga ühendust pakkuv sideettevõtja 30 päeva jooksul avaldusest teatama, kas ja millal saab liitumislepingu sõlmida. Keelduda võib ainult seaduses nimetatud põhjustel, näiteks tehnilise võimaluse puudumisel. (riigiteataja.ee)
- Pärast liitumislepingu sõlmimist ja oma kohustuste täitmist peab sideettevõtja võimaldama sul teenust kasutama hakata 10 tööpäeva jooksul. (riigiteataja.ee)
- TTJA sideteenuste kaardil näed aadressi kaupa Eesti suurimate sideoperaatorite internetiühenduse liitumisvõimalusi ja maksimaalset võimalikku kiirust. (ttja.ee)
Sideteenuste kaart (TTJA)
Ametlik kaart, mis näitab aadressi kaupa Eesti suurimate sideoperaatorite internetiühenduse liitumisvõimalusi ja maksimaalset võimalikku kiirust.
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA)
Tarbijate nõustamine telefonil (esmaspäevast neljapäevani kell 10–14) ja sideteenuste tarbijanõuete järelevalve.
🪜 Samm-sammult
- Teata teenusepakkujale varakultAnna teada kolimise kuupäev ja uus aadress ning küsi, kas sama teenus on seal saadaval.
- Kontrolli, mis muutubKüsi, kas minimaalne lepinguperiood algab kolimise tõttu uuesti, kas kolimine on tasuline ja kas kiirus või hind muutub.
- Korralda ühendus aegsastiTelli ühendus uude koju varakult, eriti kui kohale peab tulema tehnik.
- Lõpeta vajaduse korral lepingKui teenus ei ole uuel aadressil saadaval, palu kirjalikult leping lõpetada Eestis kehtivate reeglite alusel.
📇 Kelle poole pöörduda
❓ Küsimused
Kas minimaalne lepinguperiood algab kolimisel uuesti?
Küsi teenusepakkujalt kirjalikult, enne kui millegi uuega nõustud, ja vaata Eestis kehtivaid reegleid sellel lehel.
Mis siis, kui uues kodus ei ole veel ühendust?
Küsi teenusepakkujalt varaseimat võimalikku kuupäeva. Vahepeal aitab mobiilne internet.
Kolin välismaale. Kas saan lepingu lõpetada?
Küsi teenusepakkujalt ning kontrolli oma lepingut ja Eestis kehtivaid reegleid. Hoia kolimist tõendav dokument alles.
📎 Allikad
🧭 Kas see kehtib veel?
Kontrollime neid andmeid hoolikalt, kuid telefoninumbrid, veebilehed ja reeglid muutuvad – ja vahel eksime ka ise. Märkasid viga või muudatust? Anna meile allpool teada.
⚠️ Lugejad teatavad, et siin võib midagi olla muutunud — kontrollime.
✅ Aitäh — nii püsib leht kõigile ajakohane.