Telefon și internetEN
Telefon și internet · România
Verificat 2026-10-14

📲 Îmi pot păstra numărul de telefon dacă schimb operatorul în România?

Răspunsul pe scurt

Îți poți păstra numărul de telefon când schimbi furnizorul, gratuit. Depui cererea la noul furnizor; în condiții normale, portarea durează cel mult 3 zile lucrătoare sau se face la o dată ulterioară aleasă de tine, în 25 de zile de la cerere.

De obicei îți poți lua numărul de mobil sau de fix la un operator nou. Ceri noului operator să facă portarea, iar numărul trece la el într-o zi stabilită.

Sursă oficială: portabilitate.ro · Verificat 2026-10-14

📜 Regulile din România

Despăgubiri

Ai dreptul la despăgubire pentru întârzieri la portare, programări de activare nerespectate și portare fără acordul tău. Contractul trebuie să îți explice acest drept și cum îl poți cere.

Detalii

  • Poți porta numărul și înainte de expirarea contractului, iar cererea nu îți poate fi refuzată din acest motiv. Vechiul contract încetează la finalizarea portării, dar datoriile și penalitățile de încetare anticipată rămân de plătit. (portabilitate.ro)
  • Ca să anulezi portarea, depune cererea de anulare la furnizorul unde ai cerut portarea, cel mai târziu cu 24 de ore înainte de data convenită. ANCOM nu anulează portări, așa că te adresezi întâi furnizorului. (infocentru.ancom.ro)
  • Conform regulilor UE, după încetarea contractului îți păstrezi dreptul de a porta numărul la alt furnizor cel puțin o lună, dacă nu renunți la acest drept. (eur-lex.europa.eu)
  • În ziua portării, serviciul de telefonie nu este disponibil cel mult 3 ore la mobil și cel mult 4 ore la fix. (portabilitate.ro)
  • Nu ești obligat să accepți un număr provizoriu. Dacă portarea nu se finalizează, contractul pentru acel număr încetează de drept, dacă în 30 de zile nu accepți expres continuarea lui. (portabilitate.ro)

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) – portabilitate.ro

Site-ul ANCOM despre portare: pașii, formularele de cerere și de anulare și căutarea rețelei în care se află un număr. Linia gratuită ANCOM răspunde la întrebări despre portare.

📞 0800 855 855🔗 portabilitate.ro
Sursă oficială: portabilitate.ro · Verificat 2026-10-14

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)

Autoritatea de reglementare în comunicații. Primește sesizări scrise când furnizorul încalcă regulile din telecom (fișa de sinteză, notificarea modificărilor, portarea, roamingul, informarea); nu poate impune respectarea contractului tău.

🔗 infocentru.ancom.ro
Sursă oficială: infocentru.ancom.ro · Verificat 2026-10-14

🪜 Pas cu pas

  1. Nu rezilia mai întâi vechiul contractDacă închei vechiul contract înainte de portare, poți pierde numărul. Lasă noul operator să ceară portarea.
  2. Pregătește-ți dateleDe obicei ai nevoie de număr, de numele titularului vechiului contract și uneori de un cod de client sau un cod de portare de la vechiul operator.
  3. Stabilește data portăriiNoul operator îți spune când trece numărul. Până atunci, folosește în continuare vechea cartelă SIM sau linia veche.
  4. Verifică dacă totul funcționeazăTestează apelurile și mesajele pe noua cartelă SIM sau pe noua linie și verifică dacă vechiul operator îți trimite factura finală și nu te mai taxează.

📇 Pe cine contactezi

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) – portabilitate.roSite-ul ANCOM despre portare: pașii, formularele de cerere și de anulare și căutarea rețelei în care se află un număr. Linia gratuită ANCOM răspunde la întrebări despre portare.📞 0800 855 855🔗 www.portabilitate.ro
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)Autoritatea de reglementare în comunicații. Primește sesizări scrise când furnizorul încalcă regulile din telecom (fișa de sinteză, notificarea modificărilor, portarea, roamingul, informarea); nu poate impune respectarea contractului tău.🔗 infocentru.ancom.ro/sesizeaza-ancom/comunicatii-electronice
ANPC – Direcția Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)Soluționează litigiile dintre clienți și operatoriCând operatorul nu ți-a rezolvat reclamația🔗 reclamatiisal.anpc.ro

Sponsorizează această pagină → O casetă etichetată ca publicitate, 100 € pe lună. Preț de partener fondator: 75 € până la 31 ianuarie 2027.

❓ Întrebări

Cât durează portarea numărului?

De obicei se face repede. Dacă regulile din România stabilesc un termen maxim sau despăgubiri pentru întârzieri, le găsești pe această pagină.

Îmi pot porta numărul dacă am datorii la vechiul operator?

Trebuie în continuare să plătești ce datorezi din vechiul contract. Întreabă noul operator, înainte de schimbare, dacă ceva ar putea întârzia portarea.

Pot muta un număr de mobil pe telefonul fix sau invers?

De obicei nu: numerele de mobil se portează între operatorii de telefonie mobilă, iar cele de fix între operatorii de telefonie fixă.

📎 Surse

Verificat: 2026-10-14

🧭 Mai este corect?

Verificăm aceste informații cu atenție, dar numerele, site-urile și regulile se schimbă – și uneori greșim. Ai observat o greșeală sau o schimbare? Spune-ne mai jos.

🔗 Mai poate fi util

📶Operator telecom · La cine apelez?→☎️Apeluri nesolicitate · La cine apelez?→✉️Scrie scrisoarea: Rezilierea contractului de telefonie sau internet · Reclamații→🔄Schimbarea operatorului→📅Durată minimă și preaviz→⚖️Soluționarea gratuită a litigiilor→📈Scumpire→🐢Internet lent→

Mai mult ajutor în România

Toate celelalte probleme: cine se ocupă de ceLa cine apelez?Peste 100 de situații care se întâmplă oricui — bani, locuință, muncă, siguranță, sănătate, acte, instituții — și acea singură instituție din România care chiar se ocupă de ele: telefon, site și ce spui când răspund.Înainte să meargă prostPot?Ce este permis, ce nu, ce autorizație îți trebuie — cu sursă oficială.Recunoaște-o dinainteIs dit veilig?Verifică un număr, un site sau un mesaj în 430.000 de cazuri de înșelătorie.