Ar Lietuvoje keičiant operatorių galima išsaugoti savo telefono numerį?
Keisdami paslaugų teikėją, galite išlaikyti savo telefono numerį. Prašymą pateikite naujajam teikėjui: numeris turi būti perkeltas ir aktyvuotas per vieną darbo dieną nuo prašyme nurodytos datos arba nuo prašymo pateikimo, jei data nenurodyta. Senasis teikėjas negali imti mokesčio už perkėlimą.
Mobiliojo ar fiksuotojo ryšio numerį paprastai galite pasiimti pas naują operatorių. Perkėlimo paprašote naujojo operatoriaus, o numeris perkeliamas sutartą dieną.
📜 Taisyklės Lietuvoje
Kompensacija
Teikėjas, vilkinantis ar trukdantis numerio perkėlimą, turi išmokėti kompensaciją: už kiekvieną vėlavimo dieną – bazinį dydį (naujausioje RRT metinėje ataskaitoje nurodytas vidutines mėnesio pajamas iš vieno kalbinio ryšio vartotojo); jei numeris neperkeltas – už mėnesio dienų skaičių; kitais atvejais – 1–10 bazinių dydžių.
Išsamiau
- Nuo numerio perkėlimo momento sutartis su senuoju teikėju laikoma nutraukta. Jei numerį perkeliate nesibaigus minimaliam naudojimosi paslaugomis laikotarpiui, senasis teikėjas gali pareikalauti sutartyje numatytų mokesčių, todėl perkėlimo datą rinkitės atsakingai. (rrt.lt)
- Teisę perkelti numerį išlaikote dar 3 mėnesius po sutarties nutraukimo, nebent aiškiai jos atsisakėte. Numerio negalima perkelti iš fiksuotojo ryšio tinklo į mobiliojo ryšio tinklą ir atvirkščiai. (e-seimas.lrs.lt)
- Jei numerio perkelti nepavyksta, senasis teikėjas privalo teikti paslaugas tomis pačiomis sąlygomis, kol perkėlimas bus užbaigtas. Perkėlus numerį, išankstinio mokėjimo vartotojai gali prašyti grąžinti nepanaudotą likutį; mokestis galimas, tik jei numatytas sutartyje ir atitinka faktines išlaidas. (e-seimas.lrs.lt)
- Jei naudojate įrenginį su integruotu abonento identifikavimo moduliu (eSIM), galite pakeisti mobiliojo ryšio teikėją ir išlaikyti numerį nekeisdami modulio ir be fizinės prieigos prie įrenginio. (e-seimas.lrs.lt)
Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) – vartotojų ginčų nagrinėjimas
Neatlygintinai ne teismo tvarka nagrinėja jūsų ginčą su ryšių paslaugų teikėju, kai pirmiausia raštu kreipėtės į teikėją. Sprendimas tampa privalomas, jei per 30 dienų nė viena šalis nesikreipia į teismą.
🪜 Žingsnis po žingsnio
- Nenutraukite senosios sutarties iš ankstoJei nutrauksite senąją sutartį prieš perkeliant numerį, galite jį prarasti. Perkėlimo prašymą tegul pateikia naujasis operatorius.
- Paruoškite reikiamus duomenisPaprastai reikia numerio ir duomenų asmens, kurio vardu sudaryta senoji sutartis, o kartais ir senojo operatoriaus suteikto kliento numerio ar perkėlimo kodo.
- Susitarkite dėl perkėlimo datosNaujasis operatorius praneš, kada numeris bus perkeltas. Iki tol naudokitės senąja SIM kortele ar linija.
- Patikrinkite, ar viskas veikiaPatikrinkite, ar su nauja SIM kortele ar linija veikia skambučiai ir žinutės, ir įsitikinkite, kad senasis operatorius atsiuntė galutinę sąskaitą ir nebeskaičiuoja mokesčių.
📇 Į ką kreiptis
❓ Klausimai
Kiek laiko užtrunka numerio perkėlimas?
Paprastai greitai. Jei Lietuvoje nustatytas ilgiausias perkėlimo terminas ar kompensacija už vėlavimą, tai nurodyta šiame puslapyje.
Ar galima perkelti numerį, jei liko skola senajam operatoriui?
Skolą pagal senąją sutartį vis tiek turėsite sumokėti. Prieš keisdami operatorių paklauskite naujojo operatoriaus, ar kas nors galėtų sutrukdyti perkelti numerį.
Ar galima mobiliojo telefono numerį perkelti į fiksuotąjį ryšį arba atvirkščiai?
Paprastai ne: mobiliojo ryšio numeriai perkeliami tarp mobiliojo ryšio operatorių, o fiksuotojo ryšio numeriai – tarp fiksuotojo ryšio operatorių.
📎 Šaltiniai
🧭 Ar tai vis dar teisinga?
Šią informaciją kruopščiai tikriname, tačiau telefonų numeriai, svetainės ir taisyklės keičiasi – kartais ir mes suklystame. Pastebėjote klaidą ar pasikeitimą? Praneškite mums žemiau.
⚠️ Skaitytojai praneša, kad kažkas čia galėjo pasikeisti — tikriname.
✅ Ačiū — taip puslapis išlieka aktualus visiems.