Kiek Lietuvoje gali trukti telefono ar interneto sutartis ir kaip ją nutraukti?
Terminuotos sutarties trukmė ar minimalus naudojimosi paslauga laikotarpis negali viršyti 24 mėnesių, o teikėjas privalo siūlyti ir sutartis iki 12 mėnesių. Automatiškai pratęstą sutartį galite bet kada nutraukti be papildomų išlaidų, įspėję prieš 5 darbo dienas.
Telefono ir interneto sutartys dažnai sudaromos minimaliam terminui, o po jo galioja toliau. Kokio ilgio gali būti šis pirmasis terminas ir prieš kiek laiko reikia įspėti operatorių jam pasibaigus, priklauso nuo Lietuvoje galiojančių taisyklių.
📜 Taisyklės Lietuvoje
Išsamiau
- Ne vėliau kaip prieš mėnesį iki termino pabaigos teikėjas patvarioje laikmenoje turi jus informuoti apie termino pabaigą, sutarties nutraukimo tvarką ir savo geriausius įkainius. Automatiškai pratęsus sutartį, geriausius įkainius jis turi pateikti bent kartą per metus. (e-seimas.lrs.lt)
- Nutraukiant sutartį anksčiau, mokesčiai, įskaitant už įrangą, turi būti pagrįsti tikrais teikėjo nuostoliais ir negali viršyti likusių mokėti mėnesinių mokesčių sumos. Sutartį galite nutraukti bet kuriuo būdu, kuriuo teikėjas sudaro sutartis, pavyzdžiui, telefonu. (e-seimas.lrs.lt)
- Užsisakius papildomų paslaugų ar įrenginį prie galiojančios sutarties, jos minimalus laikotarpis nepratęsiamas, nebent užsakydami aiškiai sutikote jį pratęsti. (e-seimas.lrs.lt)
- Pasibaigus minimaliam naudojimosi paslaugomis terminui, paslaugos dažniausiai toliau teikiamos be nuolaidos, todėl mėnesinis mokestis padidėja. RRT nurodo, kad tai nelaikoma kainos padidinimu. (rrt.lt)
Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) – vartotojų ginčų nagrinėjimas
Neatlygintinai ne teismo tvarka nagrinėja jūsų ginčą su ryšių paslaugų teikėju, kai pirmiausia raštu kreipėtės į teikėją. Sprendimas tampa privalomas, jei per 30 dienų nė viena šalis nesikreipia į teismą.
🪜 Žingsnis po žingsnio
- Suraskite sutarties pradžią ir terminąSutarties santraukoje arba savitarnoje matysite, kada baigiasi minimalus terminas ir ar sutartis dabar galioja toliau.
- Patikrinkite įspėjimo terminąPasibaigus minimaliam terminui, įspėjimo terminas dažnai būna trumpas. Taisyklė, galiojanti Lietuvoje, nurodyta šiame puslapyje.
- Nutraukite sutartį taip, kad galėtumėte tai įrodytiPateikite prašymą per operatoriaus savitarną, el. paštu ar laišku ir išsaugokite patvirtinimą, kuriame nurodyta sutarties pabaigos data.
- Grąžinkite įrangą ir patikrinkite paskutinę sąskaitąJei prašoma, grąžinkite nuomojamą įrangą ir patikrinkite, ar po sutarties pabaigos datos jums nebeišrašoma sąskaitų.
📇 Į ką kreiptis
❓ Klausimai
Ar galiu nutraukti sutartį nepasibaigus minimaliam terminui?
Paprastai tik sumokėję mokestį už sutarties nutraukimą arba likusius mokesčius. Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, pasikeitus sutarties sąlygoms, galite turėti teisę nutraukti sutartį anksčiau.
Ar sutartis pratęsiama automatiškai?
Daugelis sutarčių pasibaigus minimaliam terminui galioja toliau. Ar operatorius turi apie tai iš anksto priminti ir kaip tada sutartį galima nutraukti, priklauso nuo taisyklių Lietuvoje – jas rasite šiame puslapyje.
Ar kas nors keičiasi, jei su sutartimi įsigijau telefoną?
Už kartu su sutartimi įsigytą telefoną ar kitą įrangą gali būti mokama atskiromis įmokomis. Patikrinkite, ar jas reikės mokėti toliau, jei nutrauksite paslaugų sutartį.
📎 Šaltiniai
🧭 Ar tai vis dar teisinga?
Šią informaciją kruopščiai tikriname, tačiau telefonų numeriai, svetainės ir taisyklės keičiasi – kartais ir mes suklystame. Pastebėjote klaidą ar pasikeitimą? Praneškite mums žemiau.
⚠️ Skaitytojai praneša, kad kažkas čia galėjo pasikeisti — tikriname.
✅ Ačiū — taip puslapis išlieka aktualus visiems.