Kaip Lietuvoje pakeisti telefono ar interneto operatorių?
Norėdami pakeisti interneto teikėją, kreipkitės į naująjį: jis įvertina, ar gali teikti paslaugą jūsų adresu, suderina keitimo datą ir perduoda prašymą senajam teikėjui. Nė vienas negali imti mokesčio už keitimą, o be interneto galite likti ne ilgiau kaip vieną darbo dieną.
Operatoriaus keitimas – daugiausia formalumai: tinklas niekur nedingsta, pasikeičia tik įmonė, kuri jums teikia paslaugą. Kas pasirūpina keitimu ir kiek laiko paslauga gali neveikti, priklauso nuo taisyklių Lietuvoje.
📜 Taisyklės Lietuvoje
Išsamiau
- Senasis teikėjas privalo teikti internetą, kol pradės teikti naujasis, ir bent iki jūsų pasirinktos keitimo datos. Mokestis gali būti taikomas tik už papildomus darbus, kuriuos naujasis teikėjas turi atlikti, kad jus prijungtų. (e-seimas.lrs.lt)
- Jei teikėjas vilkina keitimą ar jį trukdo, jis turi išmokėti kompensaciją: už kiekvieną vėlavimo dieną – bazinį dydį (naujausioje RRT metinėje ataskaitoje nurodytas vidutines mėnesio pajamas iš vieno interneto vartotojo); jei keitimas neįvyko – už mėnesio dienų skaičių; kitais atvejais – 1–10 bazinių dydžių. (e-seimas.lrs.lt)
- Teikėjo pakeitimas nepanaikina terminuotos sutarties įsipareigojimų: senasis teikėjas gali taikyti sutarties nutraukimo mokesčius. Jie turi būti pagrįsti tikrais nuostoliais ir jokiu atveju negali viršyti iki sutarties pabaigos likusių mėnesinių mokesčių sumos. (e-seimas.lrs.lt)
- Nutraukus interneto sutartį, galite paprašyti senojo teikėjo ne trumpiau kaip 3 mėnesius nemokamai suteikti prieigą prie laiškų, gautų teikėjo prekės ženklu pagrįstu el. pašto adresu, arba persiųsti juos jūsų nurodytu adresu. (e-seimas.lrs.lt)
Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) – vartotojų ginčų nagrinėjimas
Neatlygintinai ne teismo tvarka nagrinėja jūsų ginčą su ryšių paslaugų teikėju, kai pirmiausia raštu kreipėtės į teikėją. Sprendimas tampa privalomas, jei per 30 dienų nė viena šalis nesikreipia į teismą.
Palyginkite pasiūlymus
Lietuvoje neradome oficialaus valstybinio telefono ir interneto paslaugų kainų palyginimo įrankio.
🪜 Žingsnis po žingsnio
- Patikrinkite dabartinę sutartįSužinokite, kada baigiasi minimalus sutarties terminas, koks įspėjimo terminas ir ar taikomas mokestis už sutarties nutraukimą. Tai nurodyta sutarties santraukoje arba savitarnoje.
- Palyginkite pasiūlymusĮvertinkite visas išlaidas per visą sutarties laikotarpį: prijungimo mokestį, įrangą ir kainą, kuri galios pasibaigus nuolaidai.
- Pasirašykite sutartį su naujuoju operatoriumiNurodykite, ar norite išsaugoti savo numerį. Paklauskite naujojo operatoriaus, ar jis pasirūpins keitimu ir senosios sutarties nutraukimu.
- Grąžinkite įrangą ir patikrinkite galutinę sąskaitąJei prašoma, grąžinkite nuomojamą įrangą, pasilikite grąžinimo įrodymą ir patikrinkite, ar senasis operatorius nebeskaičiuoja mokesčių.
📇 Į ką kreiptis
❓ Klausimai
Ar keičiant operatorių nutrūks telefono ar interneto ryšys?
Keitimo dieną ryšys gali trumpam nutrūkti. Paklauskite abiejų operatorių, kada planuojamas keitimas, ir peržiūrėkite šiame puslapyje pateiktas Lietuvoje galiojančias taisykles.
Ar galiu pakeisti operatorių nepasibaigus sutarčiai?
Taip, bet kol nesibaigė minimalus sutarties terminas, gali tekti sumokėti mokestį už sutarties nutraukimą arba likusius mėnesinius mokesčius. Pirmiausia patikrinkite sutarties santrauką.
Ar sutartį su senuoju operatoriumi reikia nutraukti atskirai?
Tai priklauso nuo paslaugos ir taisyklių Lietuvoje. Paklauskite naujojo operatoriaus ir pasilikite rašytinį sutarties pabaigos datos patvirtinimą.
📎 Šaltiniai
🧭 Ar tai vis dar teisinga?
Šią informaciją kruopščiai tikriname, tačiau telefonų numeriai, svetainės ir taisyklės keičiasi – kartais ir mes suklystame. Pastebėjote klaidą ar pasikeitimą? Praneškite mums žemiau.
⚠️ Skaitytojai praneša, kad kažkas čia galėjo pasikeisti — tikriname.
✅ Ačiū — taip puslapis išlieka aktualus visiems.