Ryšio paslaugosEN
Ryšio paslaugos · Lietuva
Patikrinta 2026-10-14

🤝 Ar Lietuvoje yra socialinis tarifas arba pigesnis telefono ir interneto ryšys mažas pajamas gaunantiems žmonėms?

Trumpas atsakymas

Pagalba mažas pajamas gaunantiems gyventojams teikiama per universaliąją elektroninių ryšių paslaugą: penkiose savivaldybėse, kur rinka jos neužtikrina, RRT įpareigojo paskirtus teikėjus teikti kalbinio ryšio ir interneto paslaugas fiksuotoje vietoje, nepasiturintiems ir socialinių paslaugų gavėjams – už mažesnę ribotą kainą.

Kai kuriose šalyse taikomas socialinis tarifas ar kita parama, kad mažas pajamas gaunantys žmonės galėtų įpirkti telefono ir interneto ryšį, o daugelis šalių užtikrina bazinį ryšį. Kas yra Lietuvoje, rasite toliau.

Oficialus šaltinis: rrt.lt · Patikrinta 2026-10-14

📜 Taisyklės Lietuvoje

Paramos priemonė

Universalioji elektroninių ryšių paslauga (UERP)

Kas gali gauti

Pagėgių savivaldybės ir Šalčininkų, Ignalinos, Švenčionių bei Varėnos rajonų gyventojai. Mažesnė kaina taikoma nepasiturintiems gyventojams, turintiems teisę gauti arba gaunantiems piniginę socialinę paramą, ir socialinių paslaugų gavėjams pagal Socialinių paslaugų įstatymą.

Išsamiau

  • Įpareigoti teikėjai nuo 2023 m. liepos 1 d., kol RRT įpareigojimų nepanaikins: UAB „Bitė Lietuva“ – Pagėgių savivaldybėje; UAB „Tele2“ – Šalčininkų ir Ignalinos rajonuose; Telia Lietuva, AB – Švenčionių ir Varėnos rajonuose. Kreipkitės į savo savivaldybės teikėją. (rrt.lt)
  • Paslauga apima bent 1 GB duomenų ir 200 min. pokalbių per mėnesį. Jos mėnesinė kaina ribojama RRT nutarimu, o nepasiturintiems gyventojams ir socialinių paslaugų gavėjams taikoma mažesnė kainos riba. (rrt.lt)
  • Teikėjai turi įvykdyti 95 proc. užsakymų per ne ilgesnį kaip 60 kalendorinių dienų terminą, o likusius – per techniškai pagrįstą ir su vartotoju suderintą terminą. (rrt.lt)
  • Pakankama plačiajuostė prieiga – tai ne mažesnė nei 10 Mb/s gaunamojo ir 1 Mb/s siunčiamojo ryšio sparta, leidžianti naudotis el. paštu, paieškos sistemomis, e. bankininkyste, e. valdžios paslaugomis, darbo paieška ir standartinės kokybės vaizdo skambučiais. (rrt.lt)

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT)

Lietuvos ryšių reguliuotojas. Stebi paslaugų teikėjų veiklą, nagrinėja skundus ir prašymus dėl telefono ir interneto paslaugų, nemokamai konsultuoja telefonu ar el. paštu rrt@rrt.lt.

Oficialus šaltinis: rrt.lt · Patikrinta 2026-10-14

🪜 Žingsnis po žingsnio

  1. Sužinokite, kokia parama yraŠiame puslapyje išvardytos Lietuvoje taikomos paramos priemonės ir teisės bei nurodyta, kam jos skirtos.
  2. Patikrinkite, ar jums priklausoParama dažnai susijusi su socialinėmis išmokomis, amžiumi, negalia ar pajamomis. Pasiruoškite įrodymus.
  3. Pateikite prašymą arba paklauskite operatoriausKai kurioms priemonėms reikia pateikti prašymą, kitas siūlo patys operatoriai.
  4. Ieškokite pigesnių planųBaziniai planai, išankstinio mokėjimo SIM kortelės ir mobilusis internetas gali kainuoti mažiau nei visas paketas.

📇 Į ką kreiptis

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT)Lietuvos ryšių reguliuotojas. Stebi paslaugų teikėjų veiklą, nagrinėja skundus ir prašymus dėl telefono ir interneto paslaugų, nemokamai konsultuoja telefonu ar el. paštu rrt@rrt.lt.📞 +370 800 200 30🔗 rrt.lt
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)Nepriklausomos konsultacijos vartotojamsJei reikia patarimo, laiško pavyzdžio ar nepriklausomos nuomonės🔗 vvtat.lt

❓ Klausimai

Ar yra teisė į bazinį interneto ryšį?

Daugelis šalių užtikrina bazinį ryšį už prieinamą kainą. Taisyklė Lietuvoje, jei tokia yra, nurodyta šiame puslapyje.

Ar reikia pateikti prašymą?

Paprastai taip. Kaip yra Lietuvoje, rasite šiame puslapyje.

Ar galiu gauti pagalbos dėl skolos operatoriui?

Paprašykite operatoriaus išdėstyti skolą dalimis ir, kol ryšys dar neatjungtas, pasidomėkite, ar galite gauti nemokamą konsultaciją dėl skolų.

📎 Šaltiniai

Patikrinta: 2026-10-14

🧭 Ar tai vis dar teisinga?

Šią informaciją kruopščiai tikriname, tačiau telefonų numeriai, svetainės ir taisyklės keičiasi – kartais ir mes suklystame. Pastebėjote klaidą ar pasikeitimą? Praneškite mums žemiau.

🔗 Taip pat naudinga

Daugiau pagalbos Lietuvoje