Vai, mainot operatoru Latvijā, varu saglabāt savu telefona numuru?
Mainot pakalpojuma sniedzēju, tālruņa numuru varat saglabāt bez maksas. Iesniedziet pieteikumu jaunajam sniedzējam; tam numurs jāpārvieto un jāaktivizē pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā vienu darbdienu pēc ar jums saskaņotā termiņa.
Mobilā vai fiksētā tālruņa numuru parasti varat paņemt līdzi pie jaunā operatora. Pārnešanu piesakāt jaunajam operatoram, un numurs tiek pārnests saskaņotajā dienā.
📜 Noteikumi Latvijā
Kompensācija
Likums nenosaka konkrētu summu: jaunā sniedzēja līgumā par numura pārvietošanu jānorāda termiņš un kompensācijas apmērs, ja termiņš netiek ievērots (Elektronisko sakaru likuma 43. panta pirmā daļa).
Sīkāk
- Numura saglabāšanu varat pieprasīt numura lietošanas laikā vai mēneša laikā pēc līguma izbeigšanas, ja, izbeidzot līgumu, no šīm tiesībām neatteicāties. Bez pakalpojuma nedrīkstat palikt ilgāk par vienu darbdienu. (likumi.lv)
- Mobilos numurus pārvieto starp mobilajiem tīkliem, fiksētos – starp fiksētajiem tīkliem. Mobilo numuru aktivizē no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 3.00 līdz 5.00, izņemot svētku dienas; fiksētā numura pārvietošanā pārtraukums nedrīkst pārsniegt divas stundas. (likumi.lv)
- Esošais sniedzējs bez pamatota iemesla nedrīkst kavēt vai neatļaut pāreju; atrunas par tehnisku neiespējamību ir nepamatotas. Jaunais sniedzējs var jūs nepieņemt, piemēram, ja operatoru mainījāt biežāk nekā reizi mēnesī. (sprk.gov.lv)
- Pēc jūsu pieprasījuma iepriekšējais sniedzējs atmaksā priekšapmaksu par laiku, kad pakalpojumu vairs nesniedza. Terminētā līguma pirmstermiņa izbeigšanas nosacījumi pret iepriekšējo sniedzēju joprojām jāizpilda. (likumi.lv)
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK)
Ja pakalpojuma sniedzējs problēmu nav atrisinājis, iesniedziet SPRK rakstveida sūdzību: nosūtiet to ar drošu e-parakstu uz sprk@sprk.gov.lv, parakstītu vēstulē uz Skanstes ielu 25, Rīgā, LV-1013, vai izmantojiet e-adresi.
🪜 Soli pa solim
- Neuzsakiet veco līgumu pirms laikaJa vecais līgums beidzas pirms pārnešanas, numuru var zaudēt. Pārnešanu piesaka jaunais operators.
- Sagatavojiet datusParasti vajag numuru, vecā līguma slēdzēja vārdu un uzvārdu, dažreiz arī klienta numuru vai vecā operatora izsniegtu pārnešanas kodu.
- Saskaņojiet pārnešanas datumuJaunais operators paziņos, kad numurs tiks pārnests. Līdz tam turpiniet lietot veco SIM karti vai līniju.
- Pārbaudiet, vai viss darbojasIzmēģiniet zvanus un īsziņas ar jauno SIM karti vai līniju un pārliecinieties, ka vecais operators atsūta gala rēķinu un vairs neiekasē maksu.
📇 Kur vērsties
❓ Jautājumi
Cik ilgi notiek numura pārnešana?
Parasti ātri. Ja noteikumi Latvijā paredz maksimālo termiņu vai kompensāciju par kavējumu, tie ir norādīti šajā lapā.
Vai varu saglabāt numuru, ja esmu parādā vecajam operatoram?
Vecā līguma parāds jums tik un tā ir jāsamaksā. Pirms maiņas pajautājiet jaunajam operatoram, vai kaut kas varētu aizkavēt pārnešanu.
Vai mobilo numuru var pārnest uz fiksēto tālruni vai otrādi?
Parasti nē: mobilos numurus pārnes starp mobilo sakaru operatoriem, bet fiksētos — starp fiksēto sakaru operatoriem.
📎 Avoti
🧭 Vai tas joprojām ir pareizi?
Mēs rūpīgi pārbaudām šo informāciju, taču tālruņu numuri, tīmekļvietnes un noteikumi mainās – un dažreiz mēs kļūdāmies. Pamanījāt kļūdu vai izmaiņas? Pastāstiet mums zemāk.
⚠️ Lasītāji ziņo, ka te kaut kas varētu būt mainījies — pārbaudām.
✅ Paldies — tā lapa paliek aktuāla visiem.