Kā Latvijā nomainīt telefona vai interneta operatoru?
Lai mainītu interneta pakalpojuma sniedzēju, iesniedziet pieteikumu jaunajam sniedzējam; līgumā ar to nosaka maiņas termiņu un kompensāciju, ja termiņš netiek ievērots. Iepriekšējam sniedzējam divu darbdienu laikā jāapstiprina maiņa vai jāsniedz pamatots atteikums.
Operatora maiņa galvenokārt ir dokumentu kārtošana: tīkls paliek savā vietā, mainās tikai uzņēmums, kas sniedz pakalpojumu. Kurš nokārto maiņu un cik ilgi pakalpojums drīkst nedarboties, ir atkarīgs no Latvijā spēkā esošajiem noteikumiem.
📜 Noteikumi Latvijā
Sīkāk
- Līdz jaunā pakalpojuma aktivizēšanai iepriekšējais sniedzējs nodrošina internetu ar tādiem pašiem nosacījumiem, un bez interneta varat palikt ne ilgāk par vienu darbdienu. Pēc jūsu pieprasījuma tas atmaksā priekšapmaksu par laiku, kad pakalpojumu vairs nesniedza. (likumi.lv)
- Pakalpojuma sniedzēja maiņa neatceļ terminētā līguma pirmstermiņa izbeigšanas nosacījumus: saistības pret iepriekšējo sniedzēju jāizpilda, un atsevišķs iekārtas nomas vai nomaksas līgums paliek spēkā. (sprk.gov.lv)
- Beztermiņa līgumu varat izbeigt jebkurā laikā bez līgumsoda, vienu mēnesi iepriekš paziņojot pakalpojuma sniedzējam. (likumi.lv)
- Lai uzzinātu, kuri sniedzēji apkalpo jūsu adresi un kāds ir maksimālais ātrums, izmantojiet oficiālo platjoslas karti platjoslaskarte.lv, ko Satiksmes ministrija izstrādājusi kopā ar SPRK. Mobilā interneta pārklājums kartē ir teorētisks un ārpus telpām. (sprk.gov.lv)
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK)
Ja pakalpojuma sniedzējs problēmu nav atrisinājis, iesniedziet SPRK rakstveida sūdzību: nosūtiet to ar drošu e-parakstu uz sprk@sprk.gov.lv, parakstītu vēstulē uz Skanstes ielu 25, Rīgā, LV-1013, vai izmantojiet e-adresi.
Salīdziniet piedāvājumus
Oficiālu, valsts uzturētu telefona un interneta cenu salīdzināšanas rīku Latvijā mēs neatradām.
🪜 Soli pa solim
- Pārbaudiet pašreizējo līgumuNoskaidrojiet, kad beidzas minimālais termiņš, kāds ir uzteikuma termiņš un vai jāmaksā par līguma laušanu. Šī informācija ir līguma kopsavilkumā vai pašapkalpošanās portālā.
- Salīdziniet piedāvājumusVērtējiet kopējās izmaksas visā līguma termiņā: pieslēgšanas maksu, iekārtu izmaksas un cenu pēc atlaižu perioda beigām.
- Noslēdziet līgumu ar jauno operatoruNorādiet, vai vēlaties saglabāt savu numuru. Pajautājiet jaunajam operatoram, vai tas pats nokārtos pāreju un vecā līguma izbeigšanu.
- Atdodiet iekārtas un pārbaudiet gala rēķinuJa to prasa, atdodiet nomātās iekārtas un saglabājiet nodošanas apliecinājumu. Pārbaudiet, vai vecais operators vairs neiekasē maksu.
📇 Kur vērsties
❓ Jautājumi
Vai, mainot operatoru, palikšu bez telefona vai interneta?
Maiņas dienā var būt īss pārtraukums. Pajautājiet abiem operatoriem plānoto datumu un skatiet šajā lapā, kas noteikts Latvijā.
Vai varu mainīt operatoru pirms līguma beigām?
Jā, bet, kamēr nav beidzies minimālais termiņš, var nākties maksāt par līguma laušanu vai atlikušos ikmēneša maksājumus. Vispirms pārbaudiet līguma kopsavilkumu.
Kurš uzsaka veco līgumu: es vai jaunais operators?
Tas ir atkarīgs no pakalpojuma un Latvijā spēkā esošajiem noteikumiem. Pajautājiet jaunajam operatoram un saglabājiet rakstisku apstiprinājumu par līguma beigu datumu.
📎 Avoti
🧭 Vai tas joprojām ir pareizi?
Mēs rūpīgi pārbaudām šo informāciju, taču tālruņu numuri, tīmekļvietnes un noteikumi mainās – un dažreiz mēs kļūdāmies. Pamanījāt kļūdu vai izmaiņas? Pastāstiet mums zemāk.
⚠️ Lasītāji ziņo, ka te kaut kas varētu būt mainījies — pārbaudām.
✅ Paldies — tā lapa paliek aktuāla visiem.