Vai Latvijā ir sociālais tarifs vai lētāks telefons un internets cilvēkiem ar zemiem ienākumiem?
Elektronisko sakaru likumā nav pastāvīga sociālā tarifa. Ja SPRK konstatē, ka patērētājiem nav pieejami atbilstoši tarifu plāni, platjoslas interneta sniedzējiem jāpiedāvā vismaz viens plāns, kura cena nepārsniedz 1. kvintiles mājsaimniecību patēriņa izdevumus par sakaru pakalpojumiem.
Dažās valstīs ir sociālais tarifs vai cits atbalsts, lai cilvēki ar zemiem ienākumiem varētu atļauties telefonu un interneta pieslēgumu, un daudzās ir garantēts pamata pieslēgums. Kas pieejams Latvijā, lasiet zemāk.
📜 Noteikumi Latvijā
Kam pienākas
Likums plānu attiecina uz patērētājiem kopumā bez ienākumu kritērija, taču pienākums rodas tikai tad, ja SPRK konstatējusi, ka atbilstoši tarifu plāni nav pieejami.
Sīkāk
- Šādā plānā jāiekļauj platjoslas internets ar ātrumu, kas pietiek e-pastam, meklētājiem, mācībām, ziņām, iepirkumiem, darba meklēšanai, internetbankai, e-pārvaldei, sociālajiem tīkliem un standarta kvalitātes zvaniem un videozvaniem. (likumi.lv)
- Ja SPRK konstatē teritoriju, kur nav pieejams pietiekams platjoslas internets un tirgus to nenodrošina, tā var noteikt universālā pakalpojuma sniedzēju, kuram pēc patērētāja pieprasījuma jāizvērš tīkls un jānodrošina pieslēgums. (likumi.lv)
- Universālajā pakalpojumā ietilpst platjoslas internets un balss sakari fiksētā vietā. Katru no tiem varat saņemt atsevišķi un nemaksājat par to, kas pieprasītajam pakalpojumam nav nepieciešams. (likumi.lv)
- Ja kavējat maksājumus, sniedzējam līdz paziņotajam pārtraukšanas datumam joprojām jānodrošina bezmaksas ārkārtas saziņa un internets ar minimālo garantēto ātrumu. (likumi.lv)
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK)
Ja pakalpojuma sniedzējs problēmu nav atrisinājis, iesniedziet SPRK rakstveida sūdzību: nosūtiet to ar drošu e-parakstu uz sprk@sprk.gov.lv, parakstītu vēstulē uz Skanstes ielu 25, Rīgā, LV-1013, vai izmantojiet e-adresi.
🪜 Soli pa solim
- Uzziniet, kas pieejamsŠajā lapā ir uzskaitītas Latvijā pieejamās atbalsta programmas un tiesības, kā arī tas, kam tās pienākas.
- Pārbaudiet, vai jums pienākasAtbalsts bieži ir saistīts ar pabalstiem, vecumu, invaliditāti vai ienākumiem. Sagatavojiet apliecinošus dokumentus.
- Piesakieties vai jautājiet operatoramDažām programmām jāpiesakās, citas piedāvā ar operatoru starpniecību.
- Meklējiet lētākus tarifusPamata tarifi, priekšapmaksas SIM kartes un mobilais internets var maksāt mazāk nekā pilna pakete.
📇 Kur vērsties
❓ Jautājumi
Vai ir tiesības uz pamata interneta pieslēgumu?
Daudzās valstīs ir garantēts pamata pieslēgums par pieņemamu cenu. Ja Latvijā ir šāds noteikums, tas ir norādīts šajā lapā.
Vai atbalstam jāpiesakās?
Parasti jā. Kā tas ir Latvijā, lasiet šajā lapā.
Vai varu saņemt palīdzību, ja esmu parādā operatoram?
Vienojieties ar operatoru par maksājumu grafiku un meklējiet bezmaksas konsultāciju par parādiem, pirms jūsu pieslēgumu atslēdz.
📎 Avoti
🧭 Vai tas joprojām ir pareizi?
Mēs rūpīgi pārbaudām šo informāciju, taču tālruņu numuri, tīmekļvietnes un noteikumi mainās – un dažreiz mēs kļūdāmies. Pamanījāt kļūdu vai izmaiņas? Pastāstiet mums zemāk.
⚠️ Lasītāji ziņo, ka te kaut kas varētu būt mainījies — pārbaudām.
✅ Paldies — tā lapa paliek aktuāla visiem.