De prijs van mijn telefoon- of internetabonnement stijgt: kan ik in België opzeggen?
Verhoogt je operator de prijs of wijzigt hij andere voorwaarden, dan moet hij je minstens één maand vooraf persoonlijk inlichten op een duurzame drager. Je mag dan kosteloos opzeggen, ook een contract van bepaalde duur, tot drie maanden na die kennisgeving.
Als een operator tijdens je contract de prijs of de voorwaarden wijzigt, heb je misschien het recht om zonder kosten op te zeggen. Dat hangt af van wat er in je contract al over prijswijzigingen stond en van de regels in België.
📜 De regels in België
Prijsstijgingen die al in je contract staan
Een verhoging die precies de index van de consumptieprijzen volgt, als het contract die indexering voorziet, geeft geen recht op kosteloze opzeg.
De details
- Geen kosteloze opzeg als de verhoging precies de index van de consumptieprijzen volgt en die indexering in je contract staat, of als de wijziging wettelijk verplicht is of alleen in jouw voordeel. (bipt.be)
- Een toestel dat je via je abonnement afbetaalt, blijf je betalen volgens de waarde in de aflossingstabel, ook als je opzegt na een prijsverhoging. (bipt.be)
- Vergelijk voor je vertrekt: Bestetarief.be, de gratis vergelijker van het BIPT, toont alle tariefplannen voor consumenten op een neutrale manier, met opties en promoties, voor jouw postcode. (bipt.be)
Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT)
Telecomregulator: legt je rechten uit en beheert de officiële tariefvergelijker Bestetarief.be. Voor een geschil met je operator verwijst het naar de Ombudsdienst.
Ombudsdienst voor telecommunicatie
Bemiddelt gratis als je operator geen oplossing of geen bevredigend antwoord gaf. Alleen schriftelijke klachten; bellen voor advies kan wel.
🪜 Stap voor stap
- Lees het bericht aandachtigNoteer de datum waarop de wijziging ingaat en een eventuele termijn om te reageren. Bewaar het bericht.
- Bekijk je contractKijk of deze stijging al in het contract stond, bijvoorbeeld een jaarlijkse aanpassing aan de inflatie.
- Beslis of je blijftVergelijk het aanbod. Heb je het recht om op te zeggen, doe dat dan schriftelijk vóór de termijn verstrijkt.
- Dien een klacht in als de regels niet zijn gevolgdBen je niet correct verwittigd of gaat de stijging in tegen je contract, klaag dan bij de operator en daarna bij de geschillendienst.
📇 Bij wie je terechtkunt
Sponsor deze pagina → Eén gelabeld blok, € 100 per maand. Prijs voor partners van het eerste uur: € 75, tot 31 januari 2027.
❓ Vragen
Mag de operator de prijs indexeren?
Dat kan, als dat duidelijk in het contract stond. Of het je het recht geeft om op te zeggen, staat in de regels voor België op deze pagina.
Hoe lang vooraf moet de operator me verwittigen?
Operatoren moeten je meestal verwittigen vóór de wijziging ingaat. Als de regels in België een termijn vastleggen, staat die op deze pagina.
En als ik de termijn om op te zeggen gemist heb?
Dan geldt meestal de nieuwe prijs. Je kunt nog altijd opzeggen aan het einde van de minimale looptijd, of met een opzegtermijn als het contract al doorloopt.
📎 Bronnen
- ejustice.just.fgov.be →
- bipt.be →
- bipt.be →
- bipt.be →
- ombudsmantelecom.be →
- bipt.be →
- bipt.be →
- ombudsmantelecom.be →
- test-aankoop.be →
- bestetarief.be →
🧭 Klopt dit nog?
We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.
⚠️ Lezers melden dat hier iets veranderd kan zijn — we controleren het.
✅ Dank je — zo blijft de pagina voor iedereen actueel.