🔄 Πώς αλλάζω πάροχο κινητής, σταθερής ή internet στην Ελλάδα;

Οι λεπτομέρειες

• Απευθύνεσαι μόνο στον νέο πάροχο: η αίτηση φορητότητας είναι και αίτηση διακοπής των υπηρεσιών στον τωρινό. Την υποβάλλεις γραπτώς με φωτοτυπία ταυτότητας, ηλεκτρονικά με ασφαλή ταυτοποίηση ή τηλεφωνικά, όπου η κλήση μπορεί να ηχογραφηθεί με τη συναίνεσή σου. (eett.gr)
• Οι πάροχοι δεν επιτρέπεται να σε μεταφέρουν σε άλλον πάροχο ή να μεταφέρουν τον αριθμό σου χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σου. Αν το ζητήσεις, ο παλιός πάροχος σού επιστρέφει το πιστωτικό υπόλοιπο καρτοκινητής· χρέωση γι' αυτό επιτρέπεται μόνο αν την προβλέπει η σύμβαση. (eett.gr)
• Αν φύγεις πριν λήξει σύμβαση ορισμένου χρόνου, μπορεί να χρεωθείς τέλος πρόωρης διακοπής, αλλά κανένα άλλο τέλος αποσύνδεσης. Καμία χρέωση δεν επιτρέπεται αν η σύμβαση είναι ή έχει γίνει αορίστου χρόνου. (eett.gr)

Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

Υπόβαλε καταγγελία με την ηλεκτρονική φόρμα αφού έχεις πρώτα παραπονεθεί στον πάροχο, ο οποίος οφείλει να σου απαντήσει γραπτώς εντός 20 ημερολογιακών ημερών. Η ΕΕΤΤ μπορεί να επιβάλει κυρώσεις, αλλά δεν επιλύει ατομικές διαφορές ούτε επιδικάζει αποζημιώσεις.

Συνήγορος του Καταναλωτή

Δωρεάν εξωδικαστική διαμεσολάβηση σε διαφορές με τον πάροχο τηλεφωνίας ή internet. Δεν δέχεται καταγγελίες τηλεφωνικά· υποβάλλεις ηλεκτρονικά, ταχυδρομικά ή αυτοπροσώπως.

Σύγκριση προσφορών επίσημο

EETT 360º – Σύγκριση τιμών τηλεπικοινωνιακών προγραμμάτων