📅 Πόσο μπορεί να διαρκεί η δέσμευση σε συμβόλαιο κινητής ή internet στην Ελλάδα και πώς το λύνω;

Οι λεπτομέρειες

• Αν η σύμβαση παρατείνεται αυτόματα ή γίνεται αορίστου χρόνου, ο πάροχος πρέπει να σε ειδοποιήσει δύο φορές, με όλα τα μέσα που σε ενημερώνει για τον λογαριασμό, την πρώτη τουλάχιστον δύο μήνες πριν από τη λήξη. (eett.gr)
• Αν διακόψεις σύμβαση ορισμένου χρόνου μέσα στους δύο πρώτους μήνες, πληρώνεις δύο πάγια· αργότερα, το 1/4 των παγίων που απομένουν έως τη λήξη. Προστίθεται μέρος του υπολοίπου τυχόν επιδότησης συσκευής ή σύνδεσης. (eett.gr)
• Δεν επιτρέπεται τέλος πρόωρης διακοπής σε συμβάσεις αορίστου χρόνου, καρτοκινητή, δυσμενείς αλλαγές όρων ή ταχύτητα κάτω από την ελάχιστη της σύμβασης. Ούτε τέλος ανανέωσης, όταν η σύμβασή σου έχει γίνει αορίστου χρόνου και υπογράφεις νέα ορισμένου χρόνου. (eett.gr)
• Η προσθήκη υπηρεσιών ή εξοπλισμού από τον ίδιο πάροχο δεν παρατείνει την αρχική διάρκεια της σύμβασης, εκτός αν συμφωνήσεις ρητά κατά την παραγγελία. (eett.gr)

Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

Υπόβαλε καταγγελία με την ηλεκτρονική φόρμα αφού έχεις πρώτα παραπονεθεί στον πάροχο, ο οποίος οφείλει να σου απαντήσει γραπτώς εντός 20 ημερολογιακών ημερών. Η ΕΕΤΤ μπορεί να επιβάλει κυρώσεις, αλλά δεν επιλύει ατομικές διαφορές ούτε επιδικάζει αποζημιώσεις.

Συνήγορος του Καταναλωτή

Δωρεάν εξωδικαστική διαμεσολάβηση σε διαφορές με τον πάροχο τηλεφωνίας ή internet. Δεν δέχεται καταγγελίες τηλεφωνικά· υποβάλλεις ηλεκτρονικά, ταχυδρομικά ή αυτοπροσώπως.