Μπορώ να κρατήσω τον αριθμό μου αν αλλάξω πάροχο στην Ελλάδα;
Κρατάς τον σταθερό ή κινητό αριθμό σου όταν αλλάζεις πάροχο· τον σταθερό μόνο εντός της ίδιας γεωγραφικής περιοχής. Ο τωρινός πάροχος εξετάζει την αίτηση εντός 6 εργάσιμων ωρών και η μεταφορά ολοκληρώνεται το αργότερο μία εργάσιμη ημέρα μετά την αποδοχή της.
Συνήθως μπορείς να κρατήσεις τον αριθμό του κινητού ή του σταθερού σου όταν πας σε νέο πάροχο. Κάνεις αίτηση φορητότητας στον νέο πάροχο και ο αριθμός μεταφέρεται σε μια συμφωνημένη ημερομηνία.
📜 Οι κανόνες στην Ελλάδα
Αποζημίωση
Σύμφωνα με τον Κανονισμό Φορητότητας της ΕΕΤΤ, για καθυστέρηση των παρόχων πέρα από τρεις εργάσιμες ημέρες δικαιούσαι το διπλάσιο του μηνιαίου παγίου φωνής, αναλογικά για κάθε επιπλέον ημέρα. Ζήτησέ το από τον υπεύθυνο πάροχο εντός δύο μηνών· πληρώνει σε 30 ημέρες, αλλιώς απευθύνεσαι στην ΕΕΤΤ.
Οι λεπτομέρειες
- Ο τωρινός πάροχος μπορεί να απορρίψει την αίτηση μόνο αν ο ΑΦΜ (ή ο αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου) διαφέρει από τα στοιχεία του ή αν ο αριθμός είναι ανενεργός ή ανήκει σε άλλον. Συμπλήρωσε την αίτηση σωστά και πλήρως. (eett.gr)
- Μπορείς να μεταφέρεις τον αριθμό και με σύμβαση ορισμένου χρόνου, αλλά οι υποχρεώσεις σου παραμένουν: τυχόν τέλος πρόωρης διακοπής, απλήρωτοι λογαριασμοί και υπόλοιπο επιδότησης συσκευής. (eett.gr)
- Η αίτηση ακυρώνεται αυτοδικαίως αν δεν ολοκληρωθεί σε 60 ημερολογιακές ημέρες για σταθερό ή 30 για κινητό. Μπορείς να την ακυρώσεις, μόνο μέσω του νέου παρόχου, αν υπέγραψες από απόσταση ή εκτός καταστήματος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών. (eett.gr)
- Αφού καταγγείλεις τη σύμβαση, διατηρείς το δικαίωμα μεταφοράς του αριθμού για τουλάχιστον έναν μήνα, εκτός αν παραιτηθείς. Δεν επιτρέπεται άμεση χρέωσή σου για τη φορητότητα. (eett.gr)
Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)
Υπόβαλε καταγγελία με την ηλεκτρονική φόρμα αφού έχεις πρώτα παραπονεθεί στον πάροχο, ο οποίος οφείλει να σου απαντήσει γραπτώς εντός 20 ημερολογιακών ημερών. Η ΕΕΤΤ μπορεί να επιβάλει κυρώσεις, αλλά δεν επιλύει ατομικές διαφορές ούτε επιδικάζει αποζημιώσεις.
Συνήγορος του Καταναλωτή
Δωρεάν εξωδικαστική διαμεσολάβηση σε διαφορές με τον πάροχο τηλεφωνίας ή internet. Δεν δέχεται καταγγελίες τηλεφωνικά· υποβάλλεις ηλεκτρονικά, ταχυδρομικά ή αυτοπροσώπως.
🪜 Βήμα βήμα
- Μην κάνεις πρώτα διακοπή στον παλιό πάροχοΑν λύσεις την παλιά σύμβαση πριν ολοκληρωθεί η φορητότητα, μπορεί να χάσεις τον αριθμό. Άφησε τον νέο πάροχο να κάνει το αίτημα φορητότητας.
- Έχε έτοιμα τα στοιχεία σουΣυνήθως χρειάζεσαι τον αριθμό, το ονοματεπώνυμο του κατόχου της παλιάς σύμβασης και μερικές φορές έναν αριθμό πελάτη ή κωδικό μεταφοράς από τον παλιό πάροχο.
- Κανόνισε την ημερομηνία μεταφοράςΟ νέος πάροχος σού λέει πότε μεταφέρεται ο αριθμός. Μέχρι τότε συνέχισε να χρησιμοποιείς την παλιά SIM ή γραμμή.
- Έλεγξε ότι όλα λειτουργούνΔοκίμασε κλήσεις και μηνύματα στη νέα SIM ή γραμμή και έλεγξε ότι ο παλιός πάροχος στέλνει τελικό λογαριασμό και σταματά τις χρεώσεις.
📇 Σε ποιον απευθύνεσαι
Γίνε χορηγός αυτής της σελίδας → Ένα πλαίσιο με σαφή ένδειξη, 100 € τον μήνα. Τιμή ιδρυτικού συνεργάτη 75 € έως τις 31 Ιανουαρίου 2027.
❓ Ερωτήσεις
Πόσο διαρκεί η φορητότητα αριθμού;
Συνήθως γίνεται γρήγορα. Αν οι κανόνες στην Ελλάδα ορίζουν μέγιστο χρόνο ή αποζημίωση για καθυστέρηση, θα τα βρεις σε αυτή τη σελίδα.
Μπορώ να κρατήσω τον αριθμό μου αν χρωστάω στον παλιό πάροχο;
Ό,τι οφείλεις από την παλιά σύμβαση πρέπει να το πληρώσεις ούτως ή άλλως. Πριν αλλάξεις, ρώτα τον νέο πάροχο αν κάτι θα μπορούσε να καθυστερήσει τη μεταφορά.
Μπορώ να μεταφέρω αριθμό κινητού σε σταθερό ή το αντίστροφο;
Συνήθως όχι: οι αριθμοί κινητής μεταφέρονται μεταξύ παρόχων κινητής και οι αριθμοί σταθερής μεταξύ παρόχων σταθερής.
📎 Πηγές
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.