Bagages : jusqu’à ~1 500 € (Montréal)

Les bagages perdus, endommagés ou retardés sont indemnisés au titre de la Convention de Montréal, pas du règlement UE 261.

Référence juridiqueConvention de Montréal, art. 17, 19, 22

La responsabilité pour les bagages enregistrés est plafonnée à 1 288 droits de tirage spéciaux par passager — environ 1 500 €. Elle couvre la perte, le dommage et le retard, et se fonde sur votre préjudice réellement prouvé dans la limite de ce plafond, et non sur un montant fixe.

Remplissez immédiatement un PIR à l’aéroport, puis faites une réclamation écrite — généralement dans les 7 jours en cas de dommage et 21 jours en cas de retard. Conservez les justificatifs des achats de première nécessité.

Cela concerne votre vol ?Vérifiez votre éligibilité en 30 secondes, puis réclamez vous-même, gratuitement.

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Indemnisation aérienne : 250 € / 400 € / 600 €→

Les trois tranches fixes, fixées par la distance — et la seule réduction licite de 50 %.

Refus d’embarquement : mêmes tranches, plus remboursement ou réacheminement→

Refusé sur un vol surréservé ? Vous recevez l’indemnisation de l’art. 7 et un choix au titre de l’art. 8.

Retards de train : 25 %–50 % du prix→

Les voyageurs ferroviaires de l’UE disposent de leur propre barème de remboursement en cas de long retard.

Voyages à forfait : réduction de prix + dommages-intérêts→

Quand un forfait réservé tourne mal, l’organisateur doit une réduction et, souvent, des dommages-intérêts.

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