À savoir avant de réclamer
💶 Montants
Combien vaut chaque type de réclamation de voyage — indemnisation aérienne, bagages, refus d’embarquement, trains et voyages à forfait — avec la règle qui fixe le chiffre.
Indemnisation aérienne : 250 € / 400 € / 600 €→
Les trois tranches fixes, fixées par la distance — et la seule réduction licite de 50 %.
Bagages : jusqu’à ~1 500 € (Montréal)→
Les bagages perdus, endommagés ou retardés sont indemnisés au titre de la Convention de Montréal, pas du règlement UE 261.
Refus d’embarquement : mêmes tranches, plus remboursement ou réacheminement→
Refusé sur un vol surréservé ? Vous recevez l’indemnisation de l’art. 7 et un choix au titre de l’art. 8.
Retards de train : 25 %–50 % du prix→
Les voyageurs ferroviaires de l’UE disposent de leur propre barème de remboursement en cas de long retard.
Voyages à forfait : réduction de prix + dommages-intérêts→
Quand un forfait réservé tourne mal, l’organisateur doit une réduction et, souvent, des dommages-intérêts.
Comment les montants se cumulent (et ce qui ne se cumule pas)→
Indemnisation, remboursement et prise en charge sont des droits distincts — réclamez tous ceux qui s’appliquent.