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Valores

Bagagem: até ~1.500 € (Montreal)

A bagagem perdida, danificada ou atrasada é indemnizada ao abrigo da Convenção de Montreal, não do Regulamento UE 261.

Referência legalConvenção de Montreal, art. 17, 19, 22

A responsabilidade pela bagagem de porão está limitada a 1.288 direitos de saque especiais por passageiro — cerca de 1.500 €. Cobre perda, dano e atraso, e baseia-se no prejuízo efetivamente provado até esse limite, não num valor fixo.

Preencha logo um PIR no aeroporto e, depois, uma reclamação escrita — normalmente em 7 dias por danos e 21 dias por atraso. Guarde os recibos do essencial que teve de comprar.

Isto aplica-se ao seu voo?Verifique o seu direito em 30 segundos e reclame você mesmo, grátis.
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Recusa de embarque: mesmos escalões, mais reembolso ou reencaminhamento→
Deixado em terra por overbooking? Recebe a indemnização do art. 7.º e uma escolha do art. 8.º.
Atrasos de comboio: 25%–50% do preço→
Os passageiros de comboio da UE têm a sua própria escala de reembolso para atrasos longos.
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Quando uma viagem organizada reservada corre mal, o operador deve uma redução e, muitas vezes, uma indemnização.
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