Költözöm: mi lesz az internetszerződésemmel Magyarországon?
Költözéskor a szolgáltató kérésedre köteles a szolgáltatási területén belül áthelyezni a vezetékes hozzáférésedet, kivéve, ha ez rajta kívül álló okból lehetetlen. Ha a határozott idejű szerződést nem tudja átvinni az új lakcímedre, az értesítéstől számított 15 napon belül azonnal, jogkövetkezmények nélkül felmondhatod.
Költözéskor a szolgáltató esetleg át tudja helyezni a szolgáltatást az új címre. Ha ott nem tudja ugyanazt a szolgáltatást nyújtani, előfordulhat, hogy felmondhatod a szerződést. A Magyarországon érvényes szabályokat lent találod.
📜 A szabályok Magyarországon
A részletek
- A szolgáltató 15 napon belül megvizsgálja az áthelyezési igényedet, és írásban válaszol. Az áthelyezést az ÁSZF-ben vállalt határidőben, de legfeljebb az igény beérkezésétől számított 30 napon belül kell elvégeznie, vagy az általad kért későbbi napon. (njt.jog.gov.hu)
- A szolgáltató a költségeivel arányos, méltányos áthelyezési díjat kérhet. Amíg a régi és az új cím között szünetel a szolgáltatás, erre az időre nem kérhet díjat. (njt.jog.gov.hu)
- Ha a szolgáltató elmulasztja az áthelyezési határidőt, minden késedelmes napért kötbért fizet. (njt.jog.gov.hu)
- A szolgáltató elutasíthatja az áthelyezést, ha a fizetési felszólításban megadott, legalább 15 napos határidő után is díjtartozásod van. (njt.jog.gov.hu)
Média- és hírközlési biztos (NMHH)
Az NMHH ingyenes biztosa, aki egyeztet a szolgáltatóval, ha annak magatartása neked és akár sok más előfizetőnek is érdeksérelmet okozott, például áthelyezésnél, elhúzódó számhordozásnál, számlázásnál vagy alapos ok nélküli kikapcsolásnál. Bírságot nem szabhat ki, és a szolgáltatót nem kötelezheti.
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)
A hírközlési hatóság. A hírközlési szabályok megsértése miatt jár el, ha előbb a szolgáltatónál panaszt tettél; kötelezheti vagy megbírságolhatja a szolgáltatót, de az egyedi igényedről nem dönt.
🪜 Lépésről lépésre
- Szólj időben a szolgáltatónakAdd meg a költözés dátumát és az új címet, és kérdezd meg, elérhető-e ott ugyanaz a szolgáltatás.
- Nézd meg, mi változikKérdezd meg, hogy a költözéssel újraindul-e a hűségidő, kell-e díjat fizetned érte, vagy változik-e a sebesség vagy az ár.
- Intézd időben a bekötéstKérj minél korábban időpontot a bekötésre az új lakásban, különösen ha szerelőnek kell kijönnie.
- Mondd fel a szerződést, ha szükségesHa az új címen nem érhető el a szolgáltatás, kérd írásban a szerződés megszüntetését a Magyarországon érvényes szabályok szerint.
📇 Kihez fordulj
Szponzoráld ezt az oldalt → Egy jelölt blokk, 100 €/hó. Alapító partneri ár: 75 €, 2027. január 31. napjáig.
❓ Kérdések
Újraindul a hűségidő, ha költözöm?
Mielőtt bármi újba beleegyeznél, kérdezd meg írásban a szolgáltatót, és nézd meg ezen az oldalon a Magyarországon érvényes szabályokat.
Mi van, ha az új lakásban még nincs bekötés?
Kérdezd meg a szolgáltatót a lehető legkorábbi időpontról. Addig egy mobilinternet-csomag áthidalhatja a kiesést.
Külföldre költözöm. Felmondhatom a szerződést?
Kérdezd meg a szolgáltatót, és nézd át a szerződésedet, valamint a Magyarországon érvényes szabályokat. Őrizd meg a költözésed igazolását.
📎 Források
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.