Mit kell megkapnom, mielőtt telefon- vagy internetszerződést kötök Magyarországon, és elállhatok-e utána?
Szerződéskötés előtt a szolgáltató ingyenesen átadja az előzetes tájékoztatást és a hivatalos minta szerinti rövid szerződésösszefoglalót. Ha ez technikai okból előtte nem lehetséges, a szerződés csak akkor lép hatályba, ha az összefoglaló kézhezvétele után megerősíted.
Aláírás előtt kérd el írásban a legfontosabb feltételeket: az árat, a szerződés időtartamát, a sebességet és a kilépés módját. Sok országban kötelező egy rövid szerződési összefoglaló, az online, telefonon vagy otthon, ügynökkel kötött szerződéseknél pedig általában elállási jog jár. A Magyarországon érvényes szabályokat lent találod.
📜 A szabályok Magyarországon
A részletek
- Az online, telefonon vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a megkötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ha erről nem tájékoztattak, ez a határidő 12 hónappal meghosszabbodik. (njt.jog.gov.hu)
- Az előzetes tájékoztatás és az összefoglaló az átadott tartalommal a szerződésed részévé válik, kivéve, ha a szerződéskötéskor kifejezetten másban állapodtatok meg. (njt.jog.gov.hu)
- Évente egyszer ingyen kérheted a szerződésed hatályos tartalmát rögzítő dokumentumot; a szolgáltató 8 napon belül adja át, a szerződés alatt vagy a megszűnése után egy évig. (nmhh.hu)
- Ha a szolgáltató lekési a vállalt kezdési határidőt, a hozzáférési pont kiépítése előtt hátrány nélkül elállhatsz; a befizetett díjakat 30 napon belül vissza kell adnia. (njt.jog.gov.hu)
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)
A hírközlési hatóság. A hírközlési szabályok megsértése miatt jár el, ha előbb a szolgáltatónál panaszt tettél; kötelezheti vagy megbírságolhatja a szolgáltatót, de az egyedi igényedről nem dönt.
Békéltető testületek
A vármegyei és fővárosi kereskedelmi és iparkamarák által működtetett ingyenes, független testületek. Bíróságon kívül rendezik a szerződéseddel kapcsolatos fogyasztói jogvitát, ha a szolgáltatóval közvetlenül nem sikerült megegyezned.
🪜 Lépésről lépésre
- Kérd el a szerződési összefoglalótNézd meg a kedvezményes időszak utáni árat, a hűségidőt, a sebességeket és a kilépés feltételeit.
- Őrizz meg mindentMentsd el az összefoglalót, a szerződést és a neked mutatott ajánlatot, a dátummal együtt.
- Figyelj az elállási határidőreHa online, telefonon vagy otthon, ügynökkel szerződtél, nézd meg, meddig állhatsz el a szerződéstől.
- Állj el igazolható módonHasználd a szolgáltató által megadott nyomtatványt vagy címet, és őrizd meg a bizonyítékot arról, mikor küldted el.
📇 Kihez fordulj
Szponzoráld ezt az oldalt → Egy jelölt blokk, 100 €/hó. Alapító partneri ár: 75 €, 2027. január 31. napjáig.
❓ Kérdések
Üzletben kötött szerződésre is vonatkozik az elállási jog?
Általában nem: ez rendszerint az online, telefonon vagy az üzleten kívül kötött szerződésekre vonatkozik.
Fizetnem kell a már használt napokért?
Ha kérted, hogy a szolgáltatás még az elállási időn belül induljon el, előfordulhat, hogy a már használt napokért fizetned kell.
Mi van, ha nem kaptam szerződési összefoglalót?
Jelezd írásban a szolgáltatónak, és kérdezd meg a hírközlési hatóságot, mit jelent ez Magyarországon a szerződésedre nézve.
📎 Források
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.