Ali lahko ob menjavi operaterja v Sloveniji obdržim svojo telefonsko številko?
Ob zamenjavi operaterja telefonsko številko ohranite brezplačno. Prenos zahtevate pri novem operaterju, s katerim se dogovorite za datum. Številka mora biti v novem omrežju aktivirana v enem delovnem dnevu od dogovorjenega datuma; storitve so lahko prekinjene največ en delovni dan.
Mobilno ali stacionarno številko lahko običajno vzamete s seboj k novemu operaterju. Za prenos zaprosite novega operaterja, številka pa se prenese na dogovorjeni dan.
📜 Pravila v Sloveniji
Odškodnina
10 evrov za vsak začeti dan zamude pri prenosu in 100 evrov za zlorabo (npr. prenos, ki ga niste zahtevali) ali kršitev pravil o prenosu. Odgovorni izvajalec na vašo zahtevo plača na transakcijski račun; odškodnina nad tem ni izključena.
Podrobnosti
- Pri naročniškem razmerju novemu operaterju predložite številko in račun starega operaterja, ki ni starejši od treh mesecev; pri predplačniški kartici številko in PUK kodo kartice SIM. (uradni-list.si)
- Številko lahko prenesete še najmanj en mesec po začetku učinkovanja odpovedi, razen če ste se tej pravici odpovedali. Pri predplačniških storitvah lahko od starega operaterja zahtevate vračilo preostalega dobroimetja; administrativne stroške sme zaračunati le, če so vnaprej dogovorjeni, in ne višje od dejanskih. (uradni-list.si)
- Po uspešnem prenosu se stara pogodba za storitve, vezane na številko, samodejno šteje za razvezano; za druge storitve le, če ste to izrecno zahtevali. Če prenos ne uspe, mora stari operater številko in storitve ponovno aktivirati, dokler prenos ne uspe. (uradni-list.si)
- Operaterjem ni treba zagotoviti prenosa številke iz fiksnega v mobilno omrežje ali obratno. (uradni-list.si)
Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS)
Regulator elektronskih komunikacij: brezplačno rešuje spore med uporabniki in operaterji po vašem ugovoru pri operaterju. Brezplačna številka 080 27 35 (ponedeljek, sreda, petek od 9. do 11. ure).
🪜 Korak za korakom
- Stare pogodbe ne odpovedujte vnaprejČe staro pogodbo prekinete pred prenosom, lahko številko izgubite. Prenos naj zahteva novi operater.
- Pripravite podatkeObičajno potrebujete telefonsko številko in ime naročnika s stare pogodbe, včasih pa še številko naročnika ali kodo za prenos, ki jo izda stari operater.
- Dogovorite se za datum prenosaNovi operater vam bo sporočil, kdaj bo številka prenesena. Do takrat uporabljajte staro kartico SIM oziroma stari priključek.
- Preverite, ali vse delujePreizkusite klice in sporočila z novo kartico SIM ali na novem priključku ter se prepričajte, da vam stari operater pošlje zadnji račun in vam potem ničesar več ne zaračunava.
📇 Na koga se obrniti
Sponzorirajte to stran → En označen blok, 100 € na mesec. Cena za ustanovne partnerje 75 €, zaključek ponudbe: 31. januar 2027.
❓ Vprašanja
Koliko časa traja prenos številke?
Običajno poteka hitro. Če pravila v Sloveniji določajo najdaljši rok ali odškodnino za zamudo, je to navedeno na tej strani.
Lahko prenesem številko, če staremu operaterju še kaj dolgujem?
Kar dolgujete po stari pogodbi, morate še vedno plačati. Pred menjavo vprašajte novega operaterja, ali bi kar koli lahko zavleklo prenos.
Lahko prenesem mobilno številko na stacionarni telefon ali obratno?
Običajno ne: mobilne številke se prenašajo med mobilnimi operaterji, stacionarne pa med operaterji stacionarne telefonije.
📎 Viri
🧭 Ali to še drži?
Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.
⚠️ Bralci poročajo, da se je tu morda nekaj spremenilo — preverjamo.
✅ Hvala — tako stran ostane posodobljena za vse.