Kako dolgo lahko traja vezava pri pogodbi za telefon ali internet v Sloveniji in kako pogodbo odpovem?
Naročniška pogodba potrošnika ne sme določati začetne vezave, daljše od 24 mesecev. Dodatne storitve ali oprema vezave ne podaljšajo, razen če se s tem izrecno strinjate. Po samodejnem podaljšanju pogodbe za določen čas jo lahko kadar koli odpoveste z enomesečnim odpovednim rokom in brez stroškov.
Pogodbe za telefon in internet se pogosto začnejo z vezavo, po njenem izteku pa veljajo naprej. Kako dolga je lahko vezava in kakšen odpovedni rok velja po njenem izteku, je odvisno od pravil v Sloveniji.
📜 Pravila v Sloveniji
Podrobnosti
- Vsaj 30 dni pred samodejnim podaljšanjem vas mora operater na jasen način in na trajnem nosilcu podatkov obvestiti o prenehanju vezave in načinih odpovedi ter vam svetovati glede najboljših cen. Glede najboljših tarif vam mora svetovati vsaj enkrat letno. (uradni-list.si)
- Pri prehodu med paketi pri istem operaterju in pri prekinitvi po izteku vezave vam ne smejo zaračunati administrativnih stroškov. Pogoji prekinitve ne smejo odvračati od zamenjave izvajalca. (uradni-list.si)
- Obdobje vezave ni nujno enako obdobju ugodnosti, na primer znižana naročnina za eno leto ob pogoju vezave za dve leti. Pred podpisom preverite oboje. (akos-rs.si)
- V času enomesečnega odpovednega roka po samodejnem podaljšanju plačate le opravljene storitve. (uradni-list.si)
Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS)
Regulator elektronskih komunikacij: brezplačno rešuje spore med uporabniki in operaterji po vašem ugovoru pri operaterju. Brezplačna številka 080 27 35 (ponedeljek, sreda, petek od 9. do 11. ure).
🪜 Korak za korakom
- Poiščite začetek in trajanje vezaveV povzetku pogodbe ali na uporabniškem portalu piše, kdaj se vezava izteče oziroma ali je že potekla.
- Preverite odpovedni rokPo izteku vezave je odpovedni rok pogosto kratek. Pravilo v Sloveniji je na tej strani.
- Odpovejte tako, da lahko to dokažeteOdpovejte prek operaterjevega spletnega obrazca, po e-pošti ali s pismom in shranite potrditev z datumom prekinitve.
- Vrnite opremo in preverite zadnji računČe vas pozovejo, vrnite opremo v najemu in preverite, ali vam po datumu prekinitve še kaj zaračunavajo.
📇 Na koga se obrniti
Sponzorirajte to stran → En označen blok, 100 € na mesec. Cena za ustanovne partnerje 75 €, zaključek ponudbe: 31. januar 2027.
❓ Vprašanja
Ali lahko pogodbo odpovem med vezavo?
Običajno le, če plačate nadomestilo za predčasno prekinitev ali preostale naročnine. V nekaterih primerih, na primer ob spremembi pogodbenih pogojev, imate lahko pravico do predčasnega odstopa.
Se pogodba samodejno podaljša?
Mnoge pogodbe se po izteku vezave nadaljujejo. Ali vas mora operater na to prej opozoriti in kako lahko pogodbo potem odpoveste, določajo pravila v Sloveniji, navedena na tej strani.
Kaj pa telefon, kupljen ob sklenitvi pogodbe?
Telefon ali drugo opremo, kupljeno skupaj s pogodbo, morda odplačujete ločeno. Preverite, ali ta plačila tečejo naprej, če storitev odpoveste.
📎 Viri
🧭 Ali to še drži?
Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.
⚠️ Bralci poročajo, da se je tu morda nekaj spremenilo — preverjamo.
✅ Hvala — tako stran ostane posodobljena za vse.