Ali v drugih državah EU plačam dodatno, če imam paket operaterja v Sloveniji?
V drugih državah EU ter na Islandiji, v Lihtenštajnu, na Norveškem, v Moldaviji in Ukrajini se klici, sporočila SMS in podatki zaračunajo kot doma in odštejejo od vašega paketa (gostovanje kot doma). Operater vam ga mora omogočiti samodejno; storiti vam ni treba ničesar.
S paketom operaterja iz EU ali EGP se klici, sporočila SMS in prenos podatkov v drugih državah EU in EGP praviloma zaračunavajo enako kot doma, v mejah poštene uporabe. Za pakete iz drugih držav veljajo druga pravila; kaj velja s paketom operaterja v Sloveniji, je navedeno spodaj.
📜 Pravila v Sloveniji
Podrobnosti
- Pri neomejenih ali zelo poceni mobilnih podatkih lahko operater za podatkovno gostovanje določi omejitev poštene uporabe. O njej vas mora vnaprej obvestiti in vas opozoriti, ko jo dosežete; nad njo se lahko zaračuna majhen reguliran pribitek. (europa.eu)
- Ob vsakem vstopu v drugo državo EU prejmete brezplačno sporočilo s cenami gostovanja, morebitno politiko poštene uporabe in informacijo, da je klic na številko 112 brezplačen. (digital-strategy.ec.europa.eu)
- Operater lahko preverja vašo porabo v obdobju štirih mesecev. Če ste več časa preživeli v tujini in tam telefon več uporabljali kot doma, lahko zahteva pojasnilo v 14 dneh, nato pa zaračuna omejene pribitke. (europa.eu)
- Na ladjah in letalih satelitska omrežja niso zajeta v pravila EU o gostovanju in so lahko zelo draga. Izklopite gostovanje ali vklopite način letenja. (europa.eu)
- Če menite, da operater ni spoštoval pravil o gostovanju, se najprej pritožite pri njem; če z odgovorom niste zadovoljni, se obrnite na nacionalni regulativni organ za telekomunikacije. (europa.eu)
Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS)
Regulator elektronskih komunikacij: brezplačno rešuje spore med uporabniki in operaterji po vašem ugovoru pri operaterju. Brezplačna številka 080 27 35 (ponedeljek, sreda, petek od 9. do 11. ure).
🪜 Korak za korakom
- Pred potovanjem preverite paketPoglejte, katere države vaš paket obravnava kot domače in ali ima ločeno količino prenosa podatkov za tujino.
- Preberite pozdravno sporočiloOb prihodu vam operater običajno pošlje sporočilo s cenami in omejitvami, ki tam veljajo.
- Pazite na mejo poštene uporabePri neomejenih ali zelo velikih podatkovnih paketih je količina podatkov v tujini lahko manjša. Ko jo porabite, vam lahko zaračunajo doplačilo.
- Pazite na ladjah, letalih in ob mejahTam se telefon lahko poveže z omrežjem, za katero običajna pravila gostovanja ne veljajo. Če niste prepričani, izklopite gostovanje ali vklopite letalski način.
📇 Na koga se obrniti
Sponzorirajte to stran → En označen blok, 100 € na mesec. Cena za ustanovne partnerje 75 €, zaključek ponudbe: 31. januar 2027.
❓ Vprašanja
Kaj pomeni poštena uporaba?
Operaterji lahko gostovanje po domačih cenah omejijo na občasna potovanja, ne pa na stalno bivanje v tujini, pri zelo velikih paketih pa lahko omejijo količino podatkov v tujini.
Katere države so vključene v gostovanje po domačih cenah?
To je odvisno od vašega paketa in od tega, kje ima operater sedež. Pravila v Sloveniji so na tej strani.
Koliko stanejo klici domov?
Kadar velja gostovanje po domačih cenah, klici domov običajno stanejo enako kot doma. Klici v druge države so lahko dražji.
📎 Viri
🧭 Ali to še drži?
Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.
⚠️ Bralci poročajo, da se je tu morda nekaj spremenilo — preverjamo.
✅ Hvala — tako stran ostane posodobljena za vse.