🤝 Ali v Sloveniji obstaja socialna tarifa ali cenejši telefon in internet za ljudi z nizkimi dohodki?

Program pomoči

Posebne cenovne opcije ali paketi za potrošnike z nizkimi dohodki oziroma s posebnimi potrebami (univerzalna storitev)

Kdo je upravičen

Upravičenci do denarne socialne pomoči ali varstvenega dodatka, prejemniki dodatka za pomoč in postrežbo, osebe z najmanj 60-odstotno telesno okvaro zaradi izgube sluha ali najmanj 80-odstotno okvaro druge vrste, otroci s posebnimi potrebami in upravičenci do dodatka za nego otroka.

Podrobnosti

• AKOS enkrat letno primerja spremembo cen dostopa do telefonije in širokopasovnega interneta s spremembo povprečne neto plače in indeksa življenjskih stroškov po podatkih Statističnega urada ter ugotovi, ali so takšne opcije potrebne. (uradni-list.si)
• Če na naslovu stalnega prebivališča na trgu ne morete dobiti ustreznega širokopasovnega dostopa po dostopni ceni, lahko zahtevate univerzalno storitev: internet vsaj 10 Mbit/s k uporabniku in 1 Mbit/s od uporabnika. Izvajalec je od 1. 7. 2026 do 1. 7. 2029 Telekom Slovenije. (mipi.si)
• Najprej pri Telekomu Slovenije (080 8000) povprašajte po komercialni priključitvi; če je ne more ponuditi, se izrecno sklicujte na pravico do univerzalne storitve. Priključitev praviloma v 15 dneh, najpozneje v 30. Storitev je po dostopni ceni, a ni brezplačna. (mipi.si)
• Končni uporabniki invalidi so upravičeni do prilagojene terminalske opreme, ki jim omogoča enakovredno uporabo in dostop do univerzalne storitve, vključno s storitvami v sili. (uradni-list.si)

Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS)

Nadzoruje izvajanje univerzalne storitve: obrnite se nanjo, če vam storitev ni bila zagotovljena, čeprav ste upravičeni, ali priključitev ni bila izvedena pravočasno.