Kraustausi: kas bus su mano interneto sutartimi Lietuvoje?
Persikėlimas nesuteikia specialios teisės nutraukti sutartį. Teikėjai paprastai įsipareigoja teikti paslaugas sutartyje nurodytu adresu, o RRT negali jų įpareigoti teikti paslaugų naujuoju adresu. Jei to padaryti negalima ir sutartį nutraukiate, tai nelaikoma teikėjo kalte, todėl nesibaigus minimaliam laikotarpiui nuolaidas gali tekti grąžinti.
Kai kraustotės, operatorius gali perkelti paslaugą į naują adresą. Jei naujuoju adresu jis negali teikti tos pačios paslaugos, galbūt galėsite nutraukti sutartį. Taisyklės Lietuvoje pateiktos toliau.
📜 Taisyklės Lietuvoje
Išsamiau
- Sutarties nutraukimo mokesčiai ribojami: jie turi būti pagrįsti tikrais teikėjo nuostoliais ir negali viršyti iki sutarties pabaigos likusių mokėti mėnesinių mokesčių sumos. (e-seimas.lrs.lt)
- Keičiant fiksuotojo ryšio paslaugų teikimo vietą, telefono numerį galite nemokamai išlaikyti teritorijoje, kuriai priskirtas tas pats paskirties kodas. (e-seimas.lrs.lt)
- Prieš persikeldami pasitikrinkite, kokios paslaugos prieinamos naujuoju adresu: RRT plačiajuosčio ryšio aprėpties ir spartų žemėlapyje matysite tinklus pagal spartą ir technologiją, o Matuok.lt – atliktų matavimų rezultatus. (rrt.lt)
Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT)
Lietuvos ryšių reguliuotojas. Stebi paslaugų teikėjų veiklą, nagrinėja skundus ir prašymus dėl telefono ir interneto paslaugų, nemokamai konsultuoja telefonu ar el. paštu rrt@rrt.lt.
🪜 Žingsnis po žingsnio
- Iš anksto praneškite operatoriuiNurodykite persikraustymo datą bei naują adresą ir paklauskite, ar ten galima gauti tą pačią paslaugą.
- Patikrinkite, kas pasikeisPaklauskite, ar dėl persikraustymo minimalus terminas neprasidės iš naujo, ar nebus taikomas mokestis ir ar nepasikeis greitis ar kaina.
- Laiku užsisakykite prijungimąPrijungimą naujuose namuose užsisakykite iš anksto, ypač jei turi atvykti technikas.
- Jei reikia, nutraukite sutartįJei naujuoju adresu paslauga neteikiama, raštu paprašykite nutraukti sutartį pagal Lietuvoje galiojančias taisykles.
📇 Į ką kreiptis
❓ Klausimai
Ar persikrausčius minimalus terminas prasideda iš naujo?
Prieš sutikdami su kuo nors nauju, paklauskite operatoriaus raštu ir peržiūrėkite šiame puslapyje pateiktas taisykles, galiojančias Lietuvoje.
O jei naujuose namuose dar nėra ryšio?
Paklauskite operatoriaus, kada anksčiausiai galima prijungti. Laikinai gali padėti mobiliojo interneto planas.
Kraustausi į užsienį. Ar galiu nutraukti sutartį?
Paklauskite operatoriaus ir patikrinkite savo sutartį bei taisykles, galiojančias Lietuvoje. Išsaugokite persikraustymą įrodančius dokumentus.
📎 Šaltiniai
🧭 Ar tai vis dar teisinga?
Šią informaciją kruopščiai tikriname, tačiau telefonų numeriai, svetainės ir taisyklės keičiasi – kartais ir mes suklystame. Pastebėjote klaidą ar pasikeitimą? Praneškite mums žemiau.
⚠️ Skaitytojai praneša, kad kažkas čia galėjo pasikeisti — tikriname.
✅ Ačiū — taip puslapis išlieka aktualus visiems.