Valores
Viagens organizadas: redução do preço + indemnização
Quando uma viagem organizada reservada corre mal, o operador deve uma redução e, muitas vezes, uma indemnização.
Referência legalDiretiva das viagens organizadas (UE) 2015/2302
Se uma parte de uma viagem organizada não está conforme o prometido, tem direito a uma redução do preço pelo período de desconformidade, e a uma indemnização por qualquer dano adicional — incluindo, segundo o acórdão Leitner, o dano não patrimonial pela perda do gozo das férias.
Não há uma tabela fixa: a redução é proporcional à gravidade e à duração do problema. Comunique os defeitos ao operador sem demora e por escrito.
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