Que faire ?
Votre vol est annulé
Faites le choix vous-même : remboursement ou réacheminement, plus prise en charge — et indemnisation si le préavis était court.
Référence juridiqueUE 261, art. 5, 8, 9
- Choisissez : remboursement intégral sous 7 jours, ou réacheminement vers votre destination — le choix vous appartient
- Faites valoir la prise en charge pendant l’attente (repas, appels, hôtel en cas de nuitée)
- Si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant, réclamez aussi l’indemnisation de l’art. 7
N’acceptez pas un bon à la place d’un remboursement en numéraire si vous ne le souhaitez pas. Conservez le message d’annulation — la date de la notification détermine votre indemnisation.
Cela concerne votre vol ?Vérifiez votre éligibilité en 30 secondes, puis réclamez vous-même, gratuitement.
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