Que faire ?
On vous a refusé l’embarquement (surréservation)
Évincé d’un vol surréservé ? Ne vous portez pas volontaire à bas prix — sachez ce qui vous est dû.
Référence juridiqueUE 261, art. 4
Si le vol est surréservé, la compagnie cherche d’abord des volontaires. Si vous êtes évincé contre votre gré, vous avez droit à une indemnisation forfaitaire (250 €/400 €/600 €), au remboursement ou à un réacheminement, et à la prise en charge — et cela ne peut pas être réduit pour « circonstances extraordinaires ».
Faites confirmer le refus d’embarquement par écrit et ne renoncez pas à vos droits contre un bon de faible valeur.
Cela concerne votre vol ?Vérifiez votre éligibilité en 30 secondes, puis réclamez vous-même, gratuitement.
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