Kan jeg beholde mit telefonnummer, når jeg skifter teleselskab i Danmark?
Du kan tage dit nummer med til et andet selskab inden for fastnet eller inden for mobil. Det skal være flyttet senest ved udgangen af næste arbejdsdag, efter dit gamle selskab har fået anmodningen, uden særskilt betaling (teleloven §§ 26-28).
Du kan som regel tage dit mobil- eller fastnetnummer med til et nyt selskab. Du beder det nye selskab om at flytte nummeret, og nummeret flytter så på en aftalt dag.
📜 Reglerne i Danmark
Kompensation
Du har ret til rimelig kompensation ved forsinket eller misbrugt nummerflytning. Loven fastsætter ikke beløbet: hvert selskab fastsætter det i sine abonnementsvilkår, og du kan klage til Teleankenævnet, hvis kompensationen mangler eller er for lav.
Detaljerne
- En bindingsperiode eller et opsigelsesvarsel forhindrer ikke flytningen, men du skal stadig betale til det gamle selskab, til perioden udløber. Vil du undgå at betale dobbelt, kan du aftale en senere flyttedato med dit nye selskab. (digst.dk)
- Opsig ikke dit gamle abonnement, før nummerflytningen er sat i gang. Har du allerede opsagt, beholder du retten til at flytte nummeret i mindst én måned efter opsigelsen. (digst.dk)
- Du har ikke ret til at flytte et nummer mellem fastnet og mobil og heller ikke til nummerflytning, når du kun skifter abonnement eller tjenestetype hos samme selskab. (digst.dk)
- Pligten til at flytte nummeret på én dag er ubetinget: bliver dit nummer ikke flyttet på én dag som aftalt, kan du kontakte Digitaliseringsstyrelsen, som beder begge selskaber om en begrundelse. (digst.dk)
Digitaliseringsstyrelsen
Fører tilsyn med, at selskaberne overholder reglerne om nummerflytning. Kontakt styrelsen, hvis dit nummer ikke bliver flyttet på én dag som aftalt.
Teleankenævnet
Behandler forbrugeres klager over manglende eller urimelig kompensation ved forsinket eller misbrugt nummerflytning.
🪜 Trin for trin
- Opsig ikke den gamle aftale førstHvis du opsiger den gamle aftale, før nummeret er flyttet, kan du miste nummeret. Lad det nye selskab bestille nummerflytningen.
- Find dine oplysninger fremDu skal som regel bruge nummeret, navnet på den, der står på den gamle aftale, og nogle gange et kundenummer eller en kode til nummerflytning fra det gamle selskab.
- Aftal datoen for flytningenDet nye selskab fortæller dig, hvornår nummeret flytter. Brug det gamle SIM-kort eller den gamle linje indtil da.
- Tjek, at alt virkerPrøv at ringe og sende beskeder med det nye SIM-kort eller den nye linje, og tjek, at det gamle selskab sender en slutregning og stopper opkrævningerne.
📇 Hvem du kontakter
Sponsorér denne side → Én mærket boks, 100 € pr. måned. Lanceringspris 75 € frem til den 31. januar 2027.
❓ Spørgsmål
Hvor lang tid tager en nummerflytning?
Det går som regel hurtigt. Hvis reglerne i Danmark fastsætter en frist eller kompensation ved forsinkelse, står det på denne side.
Kan jeg beholde mit nummer, hvis jeg skylder det gamle selskab penge?
Du skal stadig betale det, du skylder efter den gamle aftale. Spørg det nye selskab, før du skifter, om noget kan forsinke flytningen.
Kan jeg flytte et mobilnummer til fastnet eller omvendt?
Som regel ikke: mobilnumre flytter mellem mobilselskaber, og fastnetnumre mellem fastnetselskaber.
📎 Kilder
🧭 Passer det stadig?
Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.
⚠️ Læsere melder, at noget her kan være ændret — vi tjekker det.
✅ Tak — så forbliver siden opdateret for alle.