Собствен рутер или модем в България: разрешено ли е?

Накратко

Доставчиците не могат да отказват свързване на крайни устройства, например ваш собствен рутер или модем, които отговарят на техническите изисквания към продуктите (чл. 271 ЗЕС). Законът защитава и правото ви да ползвате устройство по свой избор според Регламента за отворен интернет.

Много хора предпочитат собствен рутер. Дали операторът трябва да ви позволи да го свържете и какви данни трябва да ви даде, за да го настроите, зависи от правилата в България.

Официален източник: damtn.government.bg · Проверено 2026-10-14

📜 Правилата в България

Подробности

Позиция на КРС: доставчиците не трябва да обвързват интернет услугата с тяхно устройство, което не можете да замените. Свое оборудване поставят само ако е технологично част от мрежата им, например при оптика до дома или кабел; към него свързвате всяко съответстващо устройство. (crc.bg)
Доставчиците посочват на сайта си кои устройства са нужни за услугата и дали можете сами да си ги осигурите. (crc.bg)
Преддоговорната информация трябва да посочва условията и таксите за ползване на предоставеното от доставчика устройство. (damtn.government.bg)
При прекратяване на договора можете да върнете оборудването за цифрова телевизия чрез безплатна и лесна процедура, освен ако доставчикът докаже, че то е напълно съвместимо с услугите на други доставчици. (damtn.government.bg)

Комисия за регулиране на съобщенията (КРС)

Приема писмени жалби за нарушения на Закона за електронните съобщения (онлайн форма, поща или на място) и съветва по горещата си линия за потребители. Произнася се в 30-дневен срок, а при нужда от доказателства – до 2 месеца.

📞 02 949 27 23 🔗 crc.bg

Официален източник: crc.bg · Проверено 2026-10-14

🪜 Стъпка по стъпка

Проверете дали е подходящ за линията виУверете се, че рутерът поддържа вашия тип връзка: оптика, кабел, DSL или мобилен интернет.
Поискайте данните за достъпТрябват ви данните за вход и настройките за интернет връзката, а ако ползвате телефон през интернет – и за него.
Задръжте или върнете устройството на оператораПопитайте дали трябва да върнете наетия рутер и дали продължавате да плащате за него.
Ако операторът откажеПоискайте отказа писмено и се обърнете към регулатора или към органа за решаване на спорове.

📇 Към кого да се обърнете

Комисия за регулиране на съобщенията (КРС)Приема писмени жалби за нарушения на Закона за електронните съобщения (онлайн форма, поща или на място) и съветва по горещата си линия за потребители. Произнася се в 30-дневен срок, а при нужда от доказателства – до 2 месеца.📞 02 949 27 23 🔗 crc.bg/bg/rubriki/271/jalbi

Комисия за защита на потребителите (КЗП)Независими съвети за потребителиЗа съвет, образци на писма и второ мнение🔗 kzp.bg

❓ Въпроси

Ще ми помага ли операторът, ако нещо не работи?

Операторите обикновено поддържат самата връзка, а не устройствата, които сте купили сами. Пазете устройството на оператора и настройките му, за да можете да проверите връзката с тях.

Продължавам ли да плащам за рутера на оператора?

Проверете договора си. Ако рутерът е нает, попитайте дали можете да спрете да плащате за него, когато ползвате свой.

Ще стане ли интернетът ми по-бърз със собствен рутер?

Може да подобри Wi‑Fi връзката ви, но скоростта на самата линия остава същата.

📎 Източници

Проверено: 2026-10-14

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Още полезно

Още помощ в България

Всички други проблеми: кой с какво се занимаваКъм кого да се обърна?Над 100 ситуации, които се случват на всеки — пари, жилище, работа, безопасност, здраве, документи, институции — и онази една институция в България, която наистина ги решава: телефон, сайт и какво да кажете, когато вдигнат.Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 430 000 случая на измами.