Научете, преди да претендирате
⚖️ Вашите права
Регламент ЕС 261/2004 член по член — какво ви дава всеки, на ясен език, за да можете да посочите точната разпоредба в претенцията си.
Член 4: отказан достъп до борда→
Когато авиокомпанията ви откаже — обикновено заради свръхрезервация — чл. 4 ви дава обезщетение, възстановяване или премаршрутиране и обслужване.
Член 5: отмяна→
Правата ви, когато полет е отменен — и как срокът на предизвестие решава дали се дължат пари.
Член 7: обезщетението→
Фиксираните парични суми — 250 €, 400 €, 600 € — как разстоянието ги определя и единственото законно намаление.
Член 8: възстановяване или премаршрутиране→
Отменен или силно закъснял? Вие избирате: парите си обратно или нов полет до дестинацията.
Член 9: правото на обслужване→
Храна, комуникация и настаняване, докато чакате — дължими дори когато не се дължи обезщетение.
Член 10: настаняване в по-ниска класа→
Настанен в по-ниска класа от платената? Полага ви се част от тарифата обратно — бързо.