À savoir avant de réclamer
⚖️ Vos droits
Le règlement UE 261/2004 article par article — ce que chacun vous donne, en termes clairs, pour pouvoir invoquer la disposition exacte dans votre demande.
Article 4 : refus d’embarquement→
Quand la compagnie vous refuse l’embarquement — le plus souvent par surréservation — l’art. 4 vous donne une indemnisation, le remboursement ou un réacheminement, et la prise en charge.
Article 5 : annulation→
Vos droits quand un vol est annulé — et comment le préavis détermine si une somme est due.
Article 7 : l’indemnisation→
Les montants forfaitaires — 250 €, 400 €, 600 € — comment la distance les fixe, et la seule réduction licite.
Article 8 : remboursement ou réacheminement→
Vol annulé ou très retardé ? À vous de choisir : votre argent, ou un nouveau vol vers votre destination.
Article 9 : le droit à la prise en charge→
Repas, communication et hôtel pendant l’attente — dus même lorsqu’aucune indemnisation ne l’est.
Article 10 : déclassement→
Placé dans une classe inférieure à celle payée ? Une partie de votre billet vous est due — rapidement.