Член 5: отмяна
Правата ви, когато полет е отменен — и как срокът на предизвестие решава дали се дължат пари.
Когато полет е отменен, чл. 5 ви дава три неща: избор между възстановяване или премаршрутиране (чл. 8), право на обслужване по време на изчакването (чл. 9) и — в зависимост от предизвестието — фиксирано обезщетение (чл. 7).
Правилото за предизвестието
Не се дължи обезщетение, ако авиокомпанията ви е уведомила 14 дни или повече преди заминаване. В рамките на 14 дни обезщетение се дължи, освен ако ви е предложена разумна алтернатива близо до първоначалните часове. Обезщетението също отпада, ако авиокомпанията докаже извънредни обстоятелства — но възстановяването и обслужването остават.
Тежестта да докаже както че ви е уведомила навреме, така и че всяко извънредно обстоятелство е било неизбежно, е на авиокомпанията.