Saber antes de reclamar
⚖️ Os seus direitos
O Regulamento UE 261/2004 artigo a artigo — o que cada um lhe dá, em linguagem clara, para poder invocar a disposição exata no seu pedido.
Artigo 4.º: recusa de embarque→
Quando a companhia o deixa em terra — normalmente por overbooking — o art. 4.º dá-lhe indemnização, reembolso ou reencaminhamento, e assistência.
Artigo 5.º: cancelamento→
Os seus direitos quando um voo é cancelado — e como a antecedência do aviso decide se é devido dinheiro.
Artigo 7.º: a indemnização→
Os valores fixos — 250 €, 400 €, 600 € — como os fixa a distância, e a única redução lícita.
Artigo 8.º: reembolso ou reencaminhamento→
Cancelado ou muito atrasado? Escolhe você: o seu dinheiro de volta, ou um novo voo até ao destino.
Artigo 9.º: o direito a assistência→
Refeições, comunicações e hotel durante a espera — devidos mesmo quando não há indemnização.
Artigo 10.º: mudança para classe inferior→
Colocado numa classe inferior à que pagou? Tem direito a parte do bilhete de volta — e depressa.